Маркетолог B2B: программы лояльности и промо-механики (операционная роль)

Koros Stone — эксклюзивный дистрибьютор южнокорейского концерна Lotte Chemical, мирового лидера в производстве акрилового камня Staron и кварцевого камня Radianz. В составе крупного международного холдинга с широкой сетью филиалов мы более 20 лет поставляем искусственный камень на рынок России и стран ближнего зарубежья — и за это время выстроили надёжную экосистему для партнёров и клиентов.

С нами сотрудничают свыше 1 000 компаний: от небольших производств до крупнейших мебельных фабрик. Мы не просто продаём материалы — мы помогаем партнёрам реализовывать проекты и зарабатывать больше.

Сейчас мы усиливаем операционную часть программы лояльности: нам нужен специалист, который возьмёт на себя основную долю рутинных процессов, чтобы механики работали чётко, прозрачно и без сбоев. Основная цель — обеспечить стабильность начислений и выплат, корректность данных и понятность правил для партнёров. Стратегические инициативы остаются в зоне ответственности руководителя направления.

Что предстоит делать (более 80% рабочего времени — операционная рутина)

• Формировать и вести реестры выплат: готовить ежемесячные реестры по бонусным программам, проверять корректность расчётов, согласовывать суммы с финансами, отслеживать статусы оплат и фиксировать отклонения.

• Контролировать начисления бонусов: ежедневно проверять данные по начислениям, выявлять расхождения между заявками партнёров, условиями программ и фактическими расчётами, оперативно устранять ошибки и информировать заинтересованные стороны.

• Администрировать сайт и личный кабинет бонусной программы: обновлять правила и условия, вносить изменения в справочники сегментов и статусов, контролировать актуальность порогов и исключений, следить за работоспособностью форм и интеграций, фиксировать инциденты и передавать в техподдержку.

• Обрабатывать запросы по начислениям и выплатам: разбирать обращения партнёров по спорным ситуациям, запрашивать подтверждающие документы, сверять данные с CRM и 1С, готовить обоснования и решения, вести историю обращений.

• Поддерживать актуальность справочников и сегментов: актуализировать списки партнёров, обновлять статусы и категории, вносить корректировки по лимитам и исключениям в соответствии с утверждёнными правилами.

• Готовить регулярную операционную отчётность: формировать сводные таблицы по начислениям, выплатам и остаткам бонусов, готовить данные для управленческой отчётности, визуализировать ключевые метрики в понятном виде.

Остальные задачи (до 20% времени) — участие в согласовании механик, коммуникация со смежными подразделениями, подготовка материалов для презентаций и ответы на типовые запросы.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который уверенно чувствует себя в рутине, любит порядок в данных и умеет доводить процессы до идеала. Мы ожидаем:

• Опыт работы в маркетинге или смежных операционных ролях в сегменте B2B, понимание, как устроены программы лояльности и бонусные механики.

• Уверенное владение ПК, 1С и CRM-системами: умение быстро находить данные, выгружать отчёты, автоматизировать типовые операции и минимизировать ошибки за счёт дисциплины и контроля.

• Внимание к деталям и системность: способность замечать несоответствия в расчётах, аккуратно вести реестры и не терять ни одной заявки.

• Навыки деловой переписки и чёткой коммуникации: умение объяснять партнёрам, почему начисление выглядит именно так, и спокойно разбирать спорные ситуации.

• Ориентация на результат, самостоятельность и ответственность: мы ценим тех, кто берёт задачу и доводит её до конца без лишних напоминаний.

• Позитивный подход к жизни и желание развиваться: даже в рутине можно найти точки роста — мы поддержим стремление улучшать процессы.

Будет твоим преимуществом: опыт в сфере строительно-отделочных материалов, корпусной мебели, оборудования, инструментов и дизайна — ты быстрее поймёшь специфику и сможешь сразу приносить пользу.

У нас отличные условия труда и есть все для развития:

• конкурентная заработная плата с бонусами за результаты. Стабильная "белая" заработная плата: оклад 120 000 руб на руки + ежемесячное премирование по результатам работы, совокупный доход 150 000р. на руки;
• официальное трудоустройство по ТК РФ. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный лист. График работы: 5/2, с 09-00 до 18-00;
• комфортный офис в г. Домодедово;
• современную офисную среду, дружелюбную атмосферу, отсутствие строгого дресс-кода;
• особое отношение: выходной в день рождения, корпоративные мероприятия и традиции, возможность проявлять инициативу.

Давайте создавать историю успеха вместе!

Ждем именно Ваш отклик!