Менеджер по работе с клиентами

Мы в поиске талантливого менеджера по работе с клиентами в NINE.ELEVEENNINE.ELEVEEN- это бренд дизайнерской медицинской одежды.Наша миссия - это совмещение качества и удобства в профессии врача.Если вы целеустремленны и амбициозны, любите моду, ищете отличную командную работу и дружественную атмосферу, NINE.ELEVEEN - для вас.

Обязанности:

-Активные продажи и работа с клиентами через Instagram, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp.

Выполнение личного плана продаж и достижение ключевых показателей.

-Помощь клиентам в подборе подходящего образа, проведение примерок с целью увеличения продаж.

-Оформление заказов, проверка корректности данных, контроль оплаты.

-Работа с CRM-системой «Мой склад» (внесение заказов, клиентских данных, отслеживание статусов).

-Начисление бонусов клиентам, участие в программе лояльности.

-Поддержание высокого уровня сервиса с акцентом на увеличение среднего чека и соблюдение стандартов обслуживания.

-Ведение отчетности по продажам и результатам работы.

Требования:

-Опыт в сфере продаж или клиентского обслуживания (желательно в онлайн-продажах или fashion-сегменте).

-Уверенное владение соцсетями (Instagram, ВКонтакте, Telegram) и мессенджерами (WhatsApp).

-Навыки активных продаж, умение работать с возражениями и возражающими клиентами.

-Знание CRM-систем (опыт работы в «Мой склад» будет преимуществом).

-Грамотная устная и письменная речь, способность к позитивной коммуникации.

-Ответственность, внимательность к деталям, способность работать на результат.

Условия:

-Официальное трудоустройство

-Фиксированный оклад + бонусная часть по итогам выполнения плана продаж.

-График работы 2/2 с 10:00-19:00, в выходные дни - дистанционно.

-Современный офис/рабочее место, оборудованное всем необходимым.

-Обучение продукту, помощь на этапе адаптации, поддержка со стороны руководства.

-Возможность профессионального развития и карьерного роста в динамично развивающемся бренде.

-Если вы нацелены на результат, умеете работать с клиентами в мессенджерах и социальных сетях и стремитесь развиваться в сфере модной медицинской одежды, мы будем рады видеть вас в команде NINE.ELEVEEN!