Наша компания — крупный онлайн-игрок на российском DIY-рынке в сфере поставок инструмента и техники. Залог нашего успеха — сочетание выгодных условий, высококачественного клиентского сервиса, передовых технологий и развитой логистической инфраструктуры.

Наша команда сейчас в поиске Ведущего менеджера по работе с ключевыми клиентами

Задачи, которые предстоит решать:

Управлять командой из 10 КАМов: постановка целей, контроль, коучинг, развитие
Проводить регулярные QBR, планёрки, оценки эффективности, разборы кейсов
Участвовать в формировании и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдения SLA
Курировать крупные сделки и стратегические направления по ключевым клиентам
Мониторить риски по клиентам, контролировать отток, разрабатывать превентивные меры

Для нас важно:

Опыт работы на релевантной роли в сегменте среднего и крупного бизнеса от одного года, опыт в нефтегазовой отрасли, промышленности, производстве будет являться преимуществом
Глубокое понимание клиентского пути в B2B и ключевых точек влияния на процессы и результат
Владение инструментами клиентской аналитики, CRM, Excel
Переговорные навыки

Мы предлагаем:

Полностью белую и своевременную заработную плату, оклад 201 149 gross + kpi = целевой ежемесячный доход 298 851 gross +
График 5/2 с 09.00-18.00 суб. и вос. выходные, гибридный формат работы
Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY
Расширенный ДМС со стоматологией
Компенсацию спортивных абонементов
Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня
Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов
Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты!