Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 35 000 руб.
Санкт-Петербург
1–3 года

Если Вы не сможете на первом собеседовании ответить на эти вопросы, то мы не станем тратить время для неэффективной коммуникации:

Вопросы: Нужно назвать сетевые настройки ОС семейства Windows: показать, объяснить предназначение каждого параметра .
- Маршрутизатор и коммутатор: объяснить принципиальное различие между устройствами, их предназначение,принцип работы.
- Модель OSI. Расчет сети. Например:192.168.0.0/30 назовите: имя сети,минимальный и максимальный адрес узла, сколько всего узлов в сети.

  • В компании действует система гибкого премирования, привязанная к знаниям, навыкам, успешной работе и желанию обучиться и быть профи .
  • Раз в 1- 2- 6-12 месяцев на личной встрече руководитель технической поддержки, совместно с дежурным администратором ( ступень 2 уровня Вашей будущей карьеры) составит список задач для вашего перехода на следующий уровень.
  • Всю стажировку ( 1 месяц) Вы будете записывать всё чему научились , в любой форме( презентация, роман, диаграммы, как хотите) ,НО это станет основой вашего успешного завершения стажировки. Вы пройдете аттестацию, Ваши труды войдут в программу обучения для следующих стажеров. Вы получите весьма внушительную премию и будете зачислены в штат сотрудников.
  • Мы будем помогать: внутренние семинары по пятницам , наставничество и регулярные личные планёрки.

К чему нужно быть готовым

  • Работа в команде и с абонентом ( который всегда прав) требуют хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи;
  • Не принято опаздывать, забывать про задачи и срывать сроки;
  • Работы реально много, в первую очередь это работа своими руками, своей головой;
  • Всегда много доработок от руководителя, клиента → сделать всё сразу не получится;
  • Необходимо следовать внутренним стандартам качества, которые постоянно растут;
  • Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, в значительной степени, самостоятельно;

Мы создали все условия для роста, но дальше всё зависит от самого человека

Сначала стажировка

  • Стажировка помогает узнать и проверить друг друга. Вы сможете заранее понять, нравится ли работать с нами, а мы увидим вас в деле.
  • Под руководством наставника стажёр выполняет различные задания, которые возникнут в работе.( Да, сюрпризы у нас бывают )
  • Работу можно совмещать с текущей работой или отпуском. Вы ещё не в штате, оплата почасовая.( стоимость часа зависит от ваших навыков)

Дальнейший рост

  • Вы можете развиваться в трёх направлениях: оставаться оператором техподдержки, стать специалистом по обучению операторов или перейти в дежурные администраторы
Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Это означает готовность компании рассматривать соискателей на равных на основании деловых качеств. Соискатель оценивает самостоятельно, насколько требования вакансии сопоставимы с его индивидуальными особенностями.

Адрес

Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 35
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия доступна для соискателей с инвалидностью
Рекомендуем