• Управление портфелем целевых маркетинговых кампаний нацеленных на On-boarding, Usage и Retention держателей финансовых продуктов (карт).

• участие в разработке, определение и формулирование целей стратегии управления карточным портфелем
• запуск и поддержка процессов On-boarding, Usage и Retention
• формулирование требований к витринам данных и пулу отчетности для проведения портфельного анализа и анализа клиентского транзакционного поведения;
• взаимодействие с внутренними подразделениями банка для cогласования и совместного запуска акций, направленных на рост показателей карточного портфеля;
• выполнение целевых показателей по управлению карточным портфелем (доходность портфеля, объем портфеля, транзакционная активность, увеличение среднего чека транзакции);
• Выявление потребностей клиентской базы, поиск потенциалов для увеличения эффективностей коммуникации, формирование гипотез, A/B-тестирование гипотез для повышения эффективности продвижения продуктов в целевых кампаниях;
• поиск лучших практик, процессов и технологий на рынке по управлению отношениями с клиентами;
• участие в разработке требований для развития CRM-решений, процессов и каналов коммуникаций для реализации новых подходов управления жизненным циклом клиентов;
• Выбор оптимальных каналов продвижения (SMS, Push, E-mail, обзвон, IVR) для коммуникаций, координация кампаний в различных каналах
• подготовка данных для презентации по результатам работы целевых кампаний и изменению целевых показателей на портфеле клиентов.

• Высшее образование (маркетинг, экономика, информационные технологии, или смежные темы), желательно прохождение дополнительных курсов по теме статистики/финансов;
• Опыт управления карточным портфелем от 1 года;
• Опыт работы в Teradata, SAS, SQL приветствуется
• Аналитический склад ума, навыки управления проектами
• Умение работать с большими объемами информации, в ситуациях, когда в ходе проекта задействовано несколько ИТ-систем.

​​​​​​​