Менеджер проектов (Customer success manager)

от 80 000 до 120 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы — крупнейшая в России платформа автоматизации маркетинга. Наша цель — сделать бизнес лучше, для этого мы помогаем строить полезный маркетинг вместо заваливания спамом и скидками.

Кого ищем

Наш идеальный кандидат — микропредприниматель. Любит работать с клиентами и помогать, технически подкован, интересуется маркетингом и бизнесом, работает руками. Опыт управления проектами — не обязателен, техническая грамотность и желание двигать проекты вперед инициативными пинками — да.

Что нужно делать

Менеджер отвечает за успех клиента после покупки нашего решения и помогает развивать бизнес. Нужно довести внедрение до успеха: понять цель, выстроить отношения, реализовать сложное, сделать историю успеха и получить премию.

  • Уточнение бизнес-целей и планирование истории успеха, метрик
  • Определение требований, следующих шагов, ответственных, сроков и контроль задач
  • Написание ТЗ на интеграцию
  • Настройка и тестирование рекламных механик: триггеры, цепочки, сегменты, формы, цели
  • Регулярные статусы с ЛПР и контроль удовлетворенности клиентов
  • Сопровождение ранее внедренных проектов

Требования

  • Логическое мышление: построение запросов через интерфейс, работа со сложным ПО
  • Техническая грамотность: способность настроить google analytics и интегрировать его с CRM
  • Техническая грамотность 2: подправить верстку в html шаблоне и проверить ajax запрос в консоли разработчика
  • Грамотная речь, здравый смысл, деловая переписка и любовь к людям

Дополнительно оценим

  • Работа с внешними клиентами
  • Управление разработкой или интеграциями
  • Перфоманс маркетинг: Email, SEO, SMM, контекст, CPA
  • Опыт в e-commerce / retail
  • Базовые знания HTML / Javascript / SQL / CSS
  • Английский язык
  • Сопроводительное письмо

Как работаем

Задачи поступают напрямую от клиента, в большинстве случаев менеджер может выполнить их самостоятельно. В команде кроме менеджеров и ведущих есть младший менеджер, консультант по внедрению и маркетолог, которые помогают вести клиентов. Нет отчетов, руководителей и подчиненных, есть ежемесячные демонстрации и ретроспективы.

Хороший менеджер регулярно публикует истории успеха, к нему сами просятся новые клиенты.

  • 200 клиентов — крупнейших российских компаний
  • Лучшие менеджеры ведут 20+ проектов
  • Самоуправление с открытыми зарплатами, финансами и agile
  • Приносим пользу, платим налоги, откаты не даем, бюджеты не пилим
  • Googledocs, Slack, Trello, Basecamp, Intercom

Условия и бонусы

Зарплата менеджера увязана с историями успеха и выручкой его проектов. За два года можно достичь заработка в двести тысяч рублей и более. Премии за контент в блоге и % от прибыли. Рост до ведущего / архитектора решения.

  • Неформальный коллектив из 75 человек. Средний возраст - 28 лет. Корпоративы, дебаты, прочие квесты
  • Офис A класса: панорамные окна, starbucks и сопутствующее
  • Комнаты до восьми человек, быстрый компьютер, два монитора (можно три), фрукты и печенки, безлимитная библиотека
  • Софинансируем: конференции и курсы, английский, ДМС и спорт
  • Дополнительный отпуск, гибкий график, соблюдаем ТК

Ключевые навыки

Проектный менеджментB2C маркетингE-Mail MarketingDirect MarketingУправление проектамиInternet MarketingSMS маркетинг

Адрес

Белорусская, Савеловская, Москва, улица Правды, 26
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 7 июня 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику