Специалист по технической поддержке (договор ГПХ)

до 52 000 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Проектная/Временная работа, полный день

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений пользователей по вопросам предоставления ИТ-услуг и услуг эквайринга: регистрация обращений внутренних и внешних клиентов в системе Service Desk, типизация, категоризация, первичная диагностика, предварительный анализ и дальнейшая эскалация обращений.
  • Поддержка внутренних пользователей: обслуживание учетных записей пользователей (разблокирование, сброс и смена пароля), консультирование по работе с различными Информационными ресурсами Банка, удаленная установка и сопровождение общесистемного программного обеспечения, настройка сканирования и печати, проч.
  • Поддержка внешних пользователей: техническая поддержка ЭСП.

Требования:

  • Образование: высшее, неполное высшее.
  • Возможно рассмотрение кандидатов без аналогичного опыта работы.
  • Развитые навыки коммуникабельности, общения по телефону, умение вести диалог.
  • Понимание роли сотрудника 1-й линии технической поддержки.
  • Развитые навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения.
  • Высокий уровень исполнительности.
  • Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям.
  • Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
  • Знание линейки пользовательских версий ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.
  • Знание линейки MS Office на уровне продвинутого пользователя.
  • Знание компьютерного железа и периферии.
  • Знание принципов построения ЛВС.


Мы предлагаем:

  • Временная работа на 3 месяца по договору оказания услуг.
  • Уровень оплаты 52 000 руб.
  • График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 / 10:00 до 19:00.
  • Место работы рядом с м.Отрадное (шаговая доступность).

Ключевые навыки

Настройка ПКHelpdesk

Вакансия опубликована 26 сентября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику