Обязанности:

• Организация под ключ и проведение (фасилитация) сессий дизайн-мышления в онлайн и оффлайн формате, используя вовлекающий стиль коммуникации; эффективное управление процессом групповой работы;
• Анализ и приоритизация задач по результатам общения с внутренними заказчиками, ведение базы заявок, управление календарем мероприятий;
• Участие в задачах по привлечению респондентов;
• Сбор и анализ данных обратной связи по итогам проведенных мероприятий, подготовка отчетов для руководства и заказчиков, проведение презентации по результатам проведенных сессий/проектов;
• Консультирование продуктовых команд, помощь в поиске новых решений;
• Предложение новых подходов в решении бизнес- и внутренних задач Банка России;
• Проведение оценки эффективности работы лаборатории в целом и отдельно проведенных сессий дизайн-мышления;
• Отслеживание мировых и российских трендов, включение в процесс работы;
• Организация и проведение программы по обучению сотрудников Банка России инструментам сервис-дизайна и дизайн-мышления.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы тренером и фасилитатором сессий по дизайн-мышлению от 2 лет;
• Экспертиза в области дизайн-мышления и сервис-дизайна (желательно);
• Опыт организации и проведения качественных дизайн-исследований;
• Опыт составления аналитических отчетов по итогам сессий;

• Опыт обучения сотрудников инструментам дизайн-мышления (желательно);

• Опыт написания служебных писем без ошибок, гибкое мышление и подходы в решении поступающих задач;

• Умение управлять аудиторией на сессиях;

• Знание английского языка на уровне Upper Intermediate.

Условия:

• Получение уникального опыта в мегарегуляторе;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Привлекательная система мотивации;
• Широкий социальный пакет;
• Корпоративное обучение;
• Удобное расположение офиса.