Call Center Supervisor (Support)

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей применением инструментов. Подготавливать и публиковать гайды для наших пользователей.

Улучшать пользовательский опыт. Требования: Письменный и устный английский, не ниже уровня С1. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на обращения пользователей через Help Desk. Обновлять Help Center. Консультировать авторов образовательного контента через тикеты Help Desk и соцсети...

Опыт удаленной работы и как минимум 6 месяцев опыта работы в техподдержке. Наличие как минимум 1 сертификата Stepik (лучше по...

Наша команда развивает техническую поддержку сервисов Почты и Облака Mail.ru и является частью большой команды продуктовой разработки. Основной фокус нашей...

Опыт руководства командой на позиции TeamLead — не менее 1 года. Опыт разработки api + frontend.​​​​​.

Основной фокус — развитие портала Help.mail.ru совместно с продуктом и техподдержкой. Задача портала — дать пользователю быстрый ответ на вопросы о продукте...

Знание языка perl, желательно golang (если не знаешь, научим). Опыт работы с MySQL и любым noSQL (мы используем tarantool).

Управление командой. Обеспечение бесперебойной работы команды поддержки в режиме 24/7. Наполнения внутренней базы знаний по типовым проблемам и способам...

Знание японского языка на уровне, не менее, чем С1, умение грамотно и быстро печатать. Уважение клиента и желание помогать...

Moderate the communities of RedPill (NFT) studio projects games - Chimeras and TrainCraft. Maintain various activities to engage the audience.

Has experience in moderating communities on Telegram, Discord, and Twitter. Has experience in working with gaming/crypto communities.