Ведущий специалист по обработке претензионных обращений
от 58 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Рассмотрение обращений претензионного характера (по продуктам и услугам Банка).
- Самостоятельное принятие решений по ним, предоставление письменных ответов.
- При необходимости - взаимодействие с другими подразделениями банка в процессе урегулирования претензий.
МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- Опыт работы по отработке жалоб или претензий в банковской сфере от 1 года.
- Знание продуктов и услуг Банка.
- Знание процессов ведения претензионной работы, знание основных нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность.
- Знание MS Excel, Word, Outlook. Приветствуется знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen).
- Навыки ведения деловой переписки и формирования официальных ответов.
- Самостоятельность в принятии решений.
- Внимательность к деталям.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные) в стабильном федеральном банке в сплоченной команде.
- Стабильный доход (оклад и ежемесячная премия).
- Удобный график работы 2/2 или 5/2 (возможен гибридный формат работы).
- Участие в акции "Приведи друга" с вознаграждением 10 000 руб.
- Обучение, поддержка наставников и опытных сотрудников.
- Работу в комфортном офисе класса А с оборудованной кухней и комнатой отдыха, адрес: Сормовское шоссе 20а, корп. 1, ст. метро Канавинская.
- Возможности карьерного роста и профессионального развития.
- Получение расширенного ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудников.
- А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.
ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!
Ключевые навыки
Работа с жалобами клиентов
Работа в команде
Деловая переписка
Работа с претензиями
Деловое общение
Работа с проблемными активами
обработка входящей корреспонденции
Претензионная работа
Грамотная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Нижнем Новгороде
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
59%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 1 833Своевременная оплата труда
- 1 562Оплата больничного
Финансовый эксперт
Май 2024
Работая в Почта Банк могу отметить огромное количество положительных моментов, таких как замечательное и лояльное руководство, которое всегда принимает во внимание инициативу, при необходимости входит в положение, оплату труда, которая является одной из самых высоких в банковской сфере, обучение, которое помогает без особых трудностей освоить дело. Ну и конечно же коллектив, дружный и постоянно друг другу помогающий.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Ведущий специалист по работе с претензиями
от 58 000 ₽Нижний Новгород
Опыт от 1 года до 3 лет
Рассмотрение обращений претензионного характера (по операциям в устройствах Банка/через ПБО). Самостоятельное принятие решений по ним, предоставление письменных ответов.
Опыт работы не менее 6 месяцев на аналогичной должности в банковской сфере или других отраслевых компаниях на рынке на функции...
Ведущий специалист по судебному взысканию
от 50 000 ₽Нижний Новгород
Опыт от 1 года до 3 лет
Формировать и передавать на отправку заявлений о выдаче судебного приказа и исковых заявлений в суд в отношении клиентов должников Банка.
Образование среднее профессиональное/высшее (юриспруденция, судебное взыскание). Опыт работы от 1 года (желательно в сфере судебного производства). Уверенные знания гражданского...
Специалист по взысканию задолженности
от 67 000 ₽Нижний Новгород
Без опыта
Звонить клиентам, допустившим пропуски платежей по кредиту/кредитной карте. Уведомлять клиентов банка о размере задолженности и порядке погашения.
Высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование. Уверенное пользование ПК. Навыки ведения диалога по телефону будут Вашим преимуществом.
Старший специалист в исполнительное производство
до 110 000 ₽Нижний Новгород
Без опыта
Отклик без резюме
Звонить клиентам, допустившим пропуски платежей по кредиту/кредитной карте. Уведомлять клиентов банка о размере задолженности и порядке погашения.
Высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование. Уверенное пользование ПК. Навыки ведения диалога по телефону будут Вашим преимуществом.
Начинающий специалист в банк
45 000 – 70 000 ₽Нижний Новгород, Горьковская и еще 2
Без опыта
Работать с клиентами банка офисе продаж: консультировать, помогать в выборе продукта, оформлять документы. Выдавать клиентам продукты банка: кредиты, дебетовые и...
Людей общительных, вежливых, готовых помогать и зарабатывать. Всему научим и поддержим. Опыт в продажах будет преимуществом.
Похожие вакансии
Ведущий специалист по работе с претензиями
от 58 000 ₽Нижний Новгород
Опыт от 1 года до 3 лет
Рассмотрение обращений претензионного характера (по операциям в устройствах Банка/через ПБО). Самостоятельное принятие решений по ним, предоставление письменных ответов.
Опыт работы не менее 6 месяцев на аналогичной должности в банковской сфере или других отраслевых компаниях на рынке на функции...
Специалист группы обработки претензий МТС
50 000 – 98 000 ₽Нижний Новгород, Горьковская
Без опыта
Отклик без резюме
Рассматриваешь претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС. Предотвращаешь возникновение конфликтных ситуаций. Взаимодействуешь с другими подразделениями компании для решения обращения клиента.
Образование не ниже полного среднего. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций.
Работодатель сейчас онлайн
Ведущий специалист по судебному взысканию
от 50 000 ₽Нижний Новгород
Опыт от 1 года до 3 лет
Формировать и передавать на отправку заявлений о выдаче судебного приказа и исковых заявлений в суд в отношении клиентов должников Банка.
Образование среднее профессиональное/высшее (юриспруденция, судебное взыскание). Опыт работы от 1 года (желательно в сфере судебного производства). Уверенные знания гражданского...
Специалист по верификации/андеррайтер
от 45 000 ₽Нижний Новгород, Горьковская
Опыт от 1 года до 3 лет
Проведение проверок по заявкам физических лиц. Телефонная верификация клиента в случае необходимости. Поиск информации в базах данных, выявление возможных мошеннических...
Уверенный пользователь ПК. Способность оперативного поиска необходимой информации. Умение анализировать и систематизировать полученную информацию. Умение четко, грамотно формулировать и излагать...
Инженер по гарантии
90 000 – 90 000 ₽Нижний Новгород
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Принятие решения о гарантийном случае, согласование с дистрибьютором проведения сложного ремонта. Оформление рекламационных актов на портале завода-изготовителя.
Есть желание развиваться в сегменте грузовой техники. Имеешь образование техническое, желательно высшее. Знаешь устройства автомобиля (будет преимущество знание грузовой техники...
Менеджер по работе с клиентами
40 000 – 70 000 ₽Нижний Новгород
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Качественно консультировать клиентов по возможным вариантам обучения. Вести документальное сопровождение. Курировать учебные группы (записывать на обучение, вождение, экзамены и тд.).
Имеешь образование не ниже средне-специального. Грамотно говоришь и имеешь навыки общения с клиентами. Доброжелателен и готов помогать клиентам.