СберМаркет — онлайн-сервис, который помогает делать покупки, не выходя из дома. Проект работает на базе Instamart — сервиса доставки продуктов, который за 6 лет смог вырасти из небольшого стартапа, основанного в Москве в 2013 году, в федерального лидера с представительствами в 60+ городе России.

Миссия СберМаркет — экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. СберМаркет делает людей немного счастливей, ведь мы даём свободу от рутины, походов по магазинам, пробок и очередей. Мы выбираем лучшие товары на полках магазинов и доставляем вам точно в срок. Мы знаем наших клиентов и знаем, что нужно каждому из них.

В нашей команде открыта новая вакансия Оператор горячей линии

Обязанности:

• Обработка обращений от партнеров Сбермаркета;

• Прием входящих звонков от партнеров;

• Совершение исходящих звонков;

• Взаимодействие посредством рабочего чата;

• Предоставление консультаций и оперативная помощь в решении возникающих вопросов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Базовое знание ПК и офисных программ;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Наличие ноутбука или ПК для работы:

Требования для ПК или ноутбука: операционная система- windows 8.1, 10, центральный процессор- с частотой не менее 2,5 GHz, жесткий диск- не менее 50 gb, оперативная память- от 4 gb, сетевой интерфейс- не менее 100 Мбит/с.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Сменный график работы 2/2;
• Время работы на выбор 5:00-17:00 или 9:00-21:00 или 10:00-22:00 по Московскому часовому поясу;
• Официальная заработная плата 30.000 рублей на руки (оклад 20.000 р. + ежемесячная премия 10.000 р. по результатам работы);
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Бесплатное обучение специфике работы;
• Соцпакет после испытательного срока (услуги сервиса/билеты в путешествия и др.);
• Работа в стабильной компании-лидере сегмента рынка;
• Возможность профессионального и карьерного развития.