Обязанности:

• Приём, обработка и передача заявок и корректировок от авиакомпаний по заказам и рейсам в цеха посредствам специализированного ПО и в письменном виде;
• Приём и обработка заказов на борту воздушного судна в случае встречи литерных рейсов и корректная /детальная передача информации по службам (не чаще одного - двух раз в месяц)
• Разрешение внештатных ситуаций (ночное время, праздничные и выходные дни);
• Оперативное удовлетворение пожеланий, поступающих от клиентов;
• Налаживание обратной связи с клиентами и остальными службами;
• Выявление причины неудовлетворенности, и принятие мер по решению возникших проблем;
• Знание и умение предложить альтернативы блюд/рационов в случае форс-мажорных обстоятельств на производстве и в случае срочных заказов, поступающих от Клиента;

Требования:

• Клиентоориентированность;

• Умение оперативно решать нештатные ситуации;

• Коммуникабельность;

• Образование от средне-специального;

• Знание Microsoft office, продвинутый пользователь в Word, Excel, Outlook, 1С;

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня;

• Форма, медицинская книжка и питание за счёт работодателя;

• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

• Бронь;

• График работы 1/3 с 9.00 до 9.00