МТС - мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Клиентский сервис МТС — это развивающееся и динамично растущее направление для энергичных специалистов. В Департамент клиентского сервиса мы ищем Руководителя SMM support, профессионала в SMM, который выведет SMM экосистемы МТС на принципиально новый уровень.

Что нужно делать:

• Разработка стратегии развития SMM support в интернет-пространстве, поддержка STORE цифровых продуктов экосистемы МТС;
• Внедрение Tone of Voice, принципов обработки, позиционирование SMM поддержки в блогосфере;
• Разработка и внедрение метрик KPI для SMM support;
• Разработка и внедрение системы мотивации, обучения для сотрудников SMM support;
• Формирование вовлеченности аудитории в социальных сетях;
• Повышение позитивного имиджа и приверженцев в бренд МТС.

Кого мы ищем:

• Навыки управления командой;
• Знание трендов соц. сетей;
• Умение адаптироваться под Tone of Voice Компании;
• Успешный опыт поддержания в соц. сетях положительного имиджа компании (от 1 года);
• Готовность продемонстрировать конкретные кейсы.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная + бонус;
• Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплата мобильной связи, скидки и предложения от партнеров и многое другое);

• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

• Доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;
• Работу и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями.