Оптимизация и дальнейшее управление системой обращений (заявок) пользователей , включающее в себя: Контроль заявок от регистрации, описания, классификации, переадресации в смежные...

Высшее техническое образование. Необходимый опыт работы от 3-х лет работы руководителем в IT подразделении компании. Опыт работы с программами...

Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы с компьютерной, офисной (принтеры, сканеры) техникой и программным обеспечением. Первичная диагностика и выявление...

Высшее/среднее образование (желательно техническое). Опыт работы в сфере технической поддержки от 3х лет. Опыт работы с Презентационным оборудованием...

Поиск и устранение неисправностей работы телекоммуникационного оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы уровня enterprise). Прошивка и конфигурация оборудования. Поиск и устранение аномалий в...

Опыт работы с сетями класса оператора связи или ЦОД от 3-х лет. Высшее техническое образование. Глубокое понимание принципов работы...

Управлять командой из шести инженеров. Оптимизировать и развивать процессы подразделения. Оценивать предполагаемый объем работ, декомпозировать задачи по разработке и изменению...

У вас есть опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Есть опыт управления командой. Есть высшее техническое образование.

Анализ качества выполнения заявок и введение аналитических отчетов. Консультация по работе с программными системами и модулями. Координация работы системы обработки...

Высшее образование. Релевантный опыт работы не менее 3-х лет. Приветствуется английский язык на уровне чтения технической документации со словарем.

Обеспечение технической поддержки пользователей продуктов компании. Контроль за качеством решения клиентских обращений. Организация и развитие работы службы технической поддержки.

Коммуникабельность. Целеустремленность. Быстрая обучаемость. Требовательность к себе и сотрудникам. Обязательность. Умение быть лидером в команде. Умение формировать команду и управлять...