Yandex Cloud — это облачная платформа, которую используют тысячи компаний и предпринимателей — от частных технических специалистов до крупных международных корпораций. Наши сервисы позволяют быстро и просто получить доступ к современным технологиям обработки и хранения данных, таким как распознавание и синтез речи, виртуальные машины и управляемые базы данных.

Мы ищем менеджера по работе с перспективными клиентами (Customer Success Manager). Вы будете играть важнейшую роль в клиентской организации: развивать отношения с заказчиками и консультировать их в выборе оптимального решения для бизнес-задач с помощью платформы Yandex Cloud или партнёрских сервисов. Помимо непосредственной работы с заказчиком, вам предстоит эффективно управлять доступными ресурсами в смежных группах (в службе поддержки, группе по работе с партнёрами) для удовлетворения потребностей заказчика. Сильный кандидат должен обладать как глубокими знаниями в области облачных вычислений и виртуализации, так и отличными коммуникативными навыками.

Какие задачи вас ждут:

• Выявлять, анализировать и приоритизировать потребности заказчиков
• Выбирать и обосновывать подходящие для клиентов сценарии использования платформы
• Координировать весь цикл взаимодействия с заказчиком и вовлечения специалистов смежных подразделений
• Выполнять KPI по уровню удовлетворённости заказчика
• Выполнять план по росту объёмов потребляемых клиентом ресурсов и разнообразию адаптированных сценариев использования платформы

Мы ждем, что вы:

• Работали в аналогичной должности больше двух лет
• Понимаете принципы работы основных публичных облачных платформ (AWS, GCP, Microsoft Azure), знаете основные продукты и технологии, ключевые особенности сервисов и сценарии их использования
• Обладаете хорошими аналитическими способностями
• Понимаете цикл продаж в сегменте B2B
• Обладаете навыками ведения переговоров на уровне топ-менеджмента