Специалист технической поддержки (удаленно)
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Самара
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Ключевые навыки
Телефонные переговоры
Техническая поддержка
Деловое общение
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,5хорошо
Оценка Dream Job
59%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 6 880Своевременная оплата труда
- 5 346Оплата больничного
Менеджер по продажам
Май 2022
свобода в выборе рабочего графика, близость к дому. возможность совмещения с учёбой
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Можно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Специалист технической поддержки (удалённо)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Инженер технической поддержки
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки
от 35 000 ₽Самара
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Регистрация заявок абонентов, консультации. Диагностика работы сетевого оборудования, сервисов. Отработка заявок по обслуживанию абонентов. Грамотная речь и четкая дикция.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями. Понимание сетевых технологий, передача данных, телефония, сетевое оборудование. Также рассматриваем кандидатов без опыта...
Специалист технической поддержки (1 линия)
от 40 000 ₽Самара, Спортивная
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Прием - регистрация обращений пользователей. Входящие звонки и электронная почта. Решение простых задач средствами удаленного администрирования. Осваивание специализированного ПО R-Keeper...
Отличное знание ПК ( на уровне продвинутого пользователя). Приветствуется знания компьютерных сетей, "железа", линейки Windows, MS Office, антивирусных решений, безопасности Windows...
Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Удаленная поддержка торговых автоматизированных рабочих мест. Ввод и вывод из эксплуатации ПК, ЛВС и каналов связи. Восстановление после сбоев и...
Образование от среднего специального. (желательно техническое в сфере близкой к ИТ). Опыт работы от 1 года. Продвинутый пользователь ПК.
Специалист по обработке заявок
от 45 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюме
Обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета и телевидения, заявки на технические работы.
Коммуникабельность. Базовое владения навыками ПК.
Работодатель сейчас онлайн
Самара, Безымянка
Опыт от 1 года до 3 лет
Обработка обращений пользователей на предоставление доступа к информационным системам Банка и организацию рабочих мест. Оказание консультаций пользователям по телефонe по...
Опыт работы ИТ-поддержке или колл-центре не менее 1 года. Грамотная речь и письмо.
Без опыта
Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...
Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...
Самара