Дежурный инженер технической поддержки
до 120 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
- Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта);
- Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций;
- Предоставление обратной связь по ситуации как партнёру/заказчику, так и руководству;
- Взаимодействие со смежными подразделениями и партнёрами/заказчиками при решении вопросов и/или инцидентов, контроль своевременного исполнения запросов с их стороны;
- Проведение диагностики, локализация, и решение проблем, в случае невозможности решения - эскалации в смежные отделы, СТП;
- Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры.
- Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019 (DNS, DHCP, IIS, WSUS, TSG, FTP, Certificate Authority, Cluster и т.п.);
- Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP;
- Базовые знания сетевого оборудования;
- Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
- Аналитический склад ума;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.
Будет плюсом:
- Опыт работы в отделе технической поддержки, системным администратором, сетевым инженером;
- Опыт в настройке активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файерволлы);
- Системы виртуализации VMWare, Microsoft Hyper-V, Citrix.
- Стабильная официальная заработная плата по результатам собеседования;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 1/3 с 08.00 до 08.00;
- ДМС после испытательного срока за счет Компании;
- Годовые премии по результатам работы;
- Перспектива развития и роста;
- Возможность обучения;
- Дружный, веселый и отзывчивый коллектив настоящих профессионалов;
- Комфортабельный офис в шаговой доступности м. Павелецкая (15 минут).
Ключевые навыки
TCP/IP
DHCP
VMware
Аналитическое мышление
Citrix
Hyper-V
Настройка сетевого оборудования
Работа в команде
Деловое общение
Решение проблем
Работа в условиях многозадачности
Citrix Systems
Active Directory
Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Крестьянская застава, Павелецкая, Пролетарская, Дербеневская набережная, 7с11
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
5,0отлично
Оценка Dream Job
100%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 2Своевременная оплата труда
- 2Наличие кухни, места для обеда
Отзыв сотрудника
Май 2024
Пришел сюда будучи студентом. Прекрасное место для получения первоначальных базовых навыков в области сетевого администрирования. Проработал здесь 2,5 года и было очень жалко уходить от таких ценных и прекрасных людей. Дружный коллектив, неформальные встречи, чтобы познакомиться с коллегами поближе, а также идущее на встречу руководство.
Есть возможность выходить на удаленку при согласовании с начальством.
Переработки оплачиваются, премии и пересмотр зарплаты имеется.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Дежурный системный администратор
63 000 – 76 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Осуществлять поддержку пользователей: консультировать по телефону, работать с заявками от пользователей в системе Service Desk. Обеспечивать функционирование ИТ инфраструктуры завода...
Знание ОС семейства Windows, умение устанавливать и настраивать программное обеспечение. Опыт работы с сетевыми технологиями (Ethernet, Wi-Fi).
Инженер технической поддержки
80 000 – 90 000 ₽Москва, Дубровка
Опыт от 1 года до 3 лет
Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...
Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...
Москва, Тестовская и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Отклик без резюме
Проводить мониторинг системных алертов в dashboard / Telegram – чатах. Контролировать работоспособность инфраструктуры. Взаимодействовать с внутренними службами. Мониторить оповещения от поставщиков и...
Опыт работы в службе технической поддержки от 3х лет. Опыт мониторинга серверов, баз данных, сетевого оборудования, систем хранения данных.
Дежурный инженер технической поддержки
60 000 – 80 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддержка текущей инфраструктуры проектов в сфере digital. Контроль работы сервисов и минимизация времени простоя при поломках (мониторинг). Регистрация и обработка...
Опыт работы в технической поддержке проектов. Умение читать документацию по проекту, самостоятельно находить ответы. Грамотность, навыки делового общения и письма.
Сервисный дежурный инженер (Виртуализация и системное ПО)
80 000 – 120 000 ₽Москва, Белорусская
Опыт от 1 года до 3 лет
Работы по решению инцидентов, возникающих в инфраструктуре заказчика в соответствии с требуемым SLA. Администрирование информационных инфраструктур заказчиков в части виртуализации...
VMware vSphere версии не ниже 6.0. DNS, DHCP, WSUS, SCOM, Terminal Services, SCOM, SCCM, CA, MS SQL Server, KMS.
Опыт от 1 года до 3 лет
Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.