При отклике на вакансию, пожалуйста, указывайте в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания.

Наша компания, основанная в 2012 году, активно расширяется. На сегодняшний день, у нас в штате более 2,5 тысяч сотрудников, и сейчас мы в поисках Сервис-менеджера!

Обязанности:

Управление внешними сервисными ИТ-проектами компании в течение всего жизненного цикла. Обеспечение исполнения всех процессов управления проектами в соответствии с корпоративными стандартами, а именно:

• Организация подготовки отчетности по проектам (финансовой, ресурсной, исполнительной и т.д);

• Организация документооборота проекта, сбора, обработки и хранения информации о проекте;

• Предоставление отчетности;

• Исполнение регламентов инструкций по процессам проекта;

• Координация всех работ, связанных с выполнением обязательств по договорам проекта, в том числе деятельности подрядчиков, а также смежных подразделений и служб Компании;

• Контроль выполнения проекта, выявление и регистрация всех отклонений, анализ возможного их влияния на результаты проекта, принятия мер к недопущению негативного влияния отклонений на результаты проекта;

• Контроль соответствия предоставляемых по проекту сервисов (выполняемых работ) согласованному с заказчиком уровню SLA, осуществление корректирующих мероприятий (при необходимости);

• Координация планирования и выполнения мероприятий, направленных на поддержание удовлетворенности заказчиков;

• Участие в формировании пакета необходимой проектной документации;

• Помощь руководителям проекта в координации работ по проекту, мониторинг сроков выполнения работ;

• Выполнение поручений руководителя, связанных с текущей проектной деятельностью;

• Возможны кратковременные командировки.

Требования:

• Знания подходов к управлению и организации ИТ-услуг (ITSM, ITIL);
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
• Знание базовых принципов складского бухгалтерского учета, логистики;
• Уверенный пользователь ПК (Пакет MS Office, в т.ч. обязательно Project, Excel);
• Опыт управления командой проекта;
• Опыт взаимодействия с Заказчиками, подрядчиками, производителям и поставщиками;
• Опыт ведения регионально распределённых проектов.

Условия:

• Комфортный офис в бизнес-центре в пешей доступности от ст.м. Калужская;
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• График работы 5/2;
• Соц. пакет (ДМС через три месяца);
• Бесплатный чай/кофе в офисе;
• Корпоративные скидки на фитнес;
• Возможность дальнейшего профессионального роста;