Специалист технической поддержки (удаленно)
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Астрахань
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 июня 2024 в Астрахани
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Директор центра эксплуатации
Июнь 2024
График работы, дружный коллектив, возможность обучения, при наличии желания возможен карьерный рост
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая речь.
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Оператор технической поддержки
от 45 000 ₽Астрахань
Без опыта
Можно из дома
Консультирование клиентов по техническим вопросам и услугам компании. Оформление заявок на сервисное обслуживание. Перевод звонков в другие отделы.
Пользователь ПК. Грамотная устная речь. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знание базовых принципов работы интернета.
Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обработка входящих звонков от клиентов интернет-магазина. Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата, бонусной программе, действующим акциям.
Компьютерная грамотность (электронная почта, интернет), уверенные пользователи. Четкая, грамотная речь. Опыт работы в колл-центре как преимущество. Коммуникабельность, навыки делового...
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общаться с нашими абонентами на предмет улучшения качества сервиса. Продвигать наши цифровые продукты. Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции...
Персональный компьютер или ноутбук с Windows выше 7 версии. USB-гарнитура с микрофоном. Камера. Стабильный и высокосортной интернет от 50...
Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту, в мессенджеры, чаты. Оперативная реакция на письменные обращения клиентов.
Грамотная письменная речь, навыки копирайтинга. Высокая скорость печати, готовность к монотонной работе. Аналогичный опыт работы обязателен. Готовность предлагать клиенту приобрести...
Специалист поддержки Клиентов (Удаленно)
44 200 – 58 300 ₽Астрахань
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома. Помогать в решении вопросов Клиентов. Предлагать идеи по улучшению...
Что ты будешь делать:
Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит
25 000 – 38 500 ₽Астрахань
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Общение с клиентами онлайн в чатах. Помощь с оформлением, оплатой и возвратами в Яндекс Сплит.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Астрахань