Ночной специалист службы поддержки пользователей
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему научим :)
Обязанности:
- общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов;
- подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Наш кандидат:
- грамотно говорит и пишет на русском;
- дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение;
- может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
- умеет находить подход к людям с разными характерами;
Что мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков;
-
график с фиксированными сменами — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) или 2/2;
-
удалённую работу;
-
оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;
-
онлайн-консультации врачей;
-
компенсацию затрат на интернет;
-
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
-
возможности роста и развития;
-
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
75%
Что говорят сотрудники
- 845Удаленная работа
- 728Своевременная оплата труда
Похожие вакансии в этой компании
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
32 500 – 50 050 ₽Удаленный специалист чат-поддержки (сервис Яндекс Аренда)
32 000 – 37 000 ₽Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
32 500 – 50 050 ₽Оператор голосовой поддержки (Баллы Плюса)
от 32 500 ₽Похожие вакансии
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
32 500 – 50 050 ₽Удаленный специалист чат-поддержки (сервис Яндекс Аренда)
32 000 – 37 000 ₽Специалист службы поддержки пользователей
от 34 000 ₽Специалист чат-поддержки (на дому, в Яндекс)
30 000 – 45 000 ₽Специалист по работе с клиентами
35 000 – 47 000 ₽Специалист службы поддержки
от 56 000 ₽Москва