Специалист технической поддержки
от 70 000 до 80 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
"ПРАВО-Конструкция" успешно работает уже более 17 лет. Наша компания входит в 5-ку крупнейших дистрибьюторов СПС КонсультантПлюс. Большая часть сотрудников работают с нами уже более 10 лет, и мы этим гордимся. Мы приглашаем присоединиться к надежной и стабильной компании.
Основные направления деятельности Компании:
- адаптация и модификация СПС КонсультантПлюс
- сопровождение СПС КонсультантПлюс
- осуществление комплексного сервисного обслуживания пользователей СПС КонсультантПлюс
- консультационные и образовательные сервисные услуги для Клиентов компании
Чем предстоит заниматься:
- Прием заявок от менеджеров по работе с клиентами по установке, обновлению или устранению ошибок в работе программного продукта и его комплектов (КонсультантПлюс)
- Выполнять мероприятия по программно-техническому обслуживанию клиентов с использованием программного обеспечения КонсультантПлюс (как удаленно, так и с выездом к клиенту)
- Осуществлять техническую консультацию пользователей, менеджеров по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk , e-mail, телефон)
- Осуществлять техническую консультацию Пользователей, менеджеров по работе с Пользователями по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk, e-mail, телефон)
- Фиксация переговоров и результатов в аналитической информационной системе
Требования:
- Образование: оконченное высшее или среднее специальное
- Знание современных ОС семейства Windows и принципов работы ЛВС: понимание принципов работы файл-серверных приложений, настройка заданий в планировщике Windows, умение настраивать доступ к сетевым ресурсам, настройка брандмауэра, подключение по RDP и с помощью AnyDesk, умение работать с диспетчером задач Windows, понимание принципов работы компьютерной сети, тестирование и исправление ошибок в файловой системе флэш носителей
- Наличие опыта по обучению пользователей, написанию инструкций
- Умение планировать работу, быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время, пунктуальность
- Системное, аналитическое мышление
- Желание и умение учиться и совершенствовать свои знания
- Умение работать в команде
- Опыт работы от 1 года в сфере технической поддержки ПО для клиентов
Мы гарантируем своим сотрудникам:
- Работу в компании с 17 летней историей и официальным статусом российской ИТ-компании – наши сотрудники имеют возможность оформить льготную ипотеку
- Гибкий подход к графику работы, учитывающий интересы сотрудника (возможно взять несколько дней удаленно, когда плохо себя чувствуешь или по семейным обстоятельствам)
- Совокупный доход: оклад 40 000 + ежемесячная стимулирующая выплата до 30 000 за работу с клиентами по тех. заявкам + персональная надбавка за увеличенный объем работ до 5 000 если выполняется работа за отсутствующего сотрудника или увеличился объем работы
- Оформление строго по ТК РФ с первого дня
- Полностью белая заработная плата, которая всегда выплачивается без задержек (2 раза)
- Соблюдение всех трудовых гарантий (отпуск, больничный)
- 5-ти дневная рабочая неделя с 10:00 до 18:30 (время начала работы можно обсудить с руководителем - на 30 минут приходить пораньше или попозже)
- Уютный офис, 8 минут пешком от метро Профсоюзная/Академическая
- Есть своя оборудованная кухня (чай, кофе, холодильники, микроволновая печь)
- Активная поддержка новых сотрудников со стороны руководителей
- Новогодние подарки для детей, новогодняя лотерея для сотрудников компании
Спасибо за внимание к нашей вакансии, будем рады Вашим откликам!
Ключевые навыки
Информационные технологии
Настройка ПО
Настройка сетевых подключений
Грамотная речь
Настройка ПК
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 12 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
86%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Менеджер по продажам
Март 2024
Полностью белая зп, всегда платят вовремя прям день в день. Можно работать иногда удаленно. Нет как такового плана продаж, выплачивают % с каждой сделки. Очень дружественная компания. Хорошее обучение и адаптация, и вообще условия и атмосфера позитивная, раньше ни где такую не встречала.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Helpdesk)
50 000 – 100 000 ₽Москва, Сходненская
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Установка ПО М-Аптека Style (https://mapteka.ru) , обучение и консультации клиентов удаленно (из офиса компании). Консультации по подбору компьютерного и...
1. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. 2. Деловая переписка. 3. Математическая грамотность (умение считать %). 4. Компьютерная грамотность: настройка локальной сети, Win XP, 7...
Инженер технической поддержки
66 000 – 70 000 ₽Москва, Бауманская
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Решение обращений, поступающих в службу технической поддержки. Проведение диагностики, определение причины инцидентов. Получение и подготовка оборудования, выдача пользователям.
Хорошие знания MS Windows 7,10, MS Office. Знание протоколов TCP/IP, SIP. Опыт работы с MS Windows Server 2008...
Специалист технической поддержки
до 93 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, инициированных клиентами с помощью...
Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.
Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽Москва, Беляево и еще 3
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Поддержка пользователей в доменной среде. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей. Консультация пользователей по техническим вопросам. Профилактика и модернизация оборудования.
Знание аппаратной части ПК. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11. Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования...
Москва, Проспект Мира и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Поддержка пользователей маркетплейс “Рывок“. Формирование запросов к третьей линии поддержки (разработчики и системные администраторы). Решение обращений пользователей в системе Service...
Опыт работы первой или второй линии технической поддержки сайтов, e-commerce, маркетплейс. Опыт работы с Service Desk. Умение формировать SQL...
Специалист технической поддержки
от 80 000 ₽Москва, Добрынинская и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Service Desk(1-ая линия поддержки). Настраивать Windows, телефонию, доступы.
Windows. Win server. Kerio wf. Kerio mail. TCP IP. Voip. RDP. RDS. Знания серверных ОС Семейства Windows. Знание основ настройки...