Инженер по сопровождению продукта (техническая поддержка) (3я линия)
В архиве с 2 мая 2024
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании. Прием обращений от первой линии поддержки в Jira. Анализ и устранение багов.
Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года. Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana будет...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Глубокое погружение в продукт. Работа в команде с владельцами продукта, разработчиками, QA. Решение инцидентов, поиск багов и написание технического задания...
Опыт работы в поддержке приложений от 3-5 лет. Умение работать в Kibana/Elastic. Знание SQL на уровне написания запросов.
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Удалённая помощь внутренним пользователям (эскалация с L1). Решение не типовых, сложных инцидентов с корпоративными ресурсами. Участие в тестировании новых...
Опыт работы в роли инженера L2 поддержки от 1-2 лет. Опыт администрирования\использования AD, DNS, SCCM, Exchange, etc.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Проверка и подтверждение наличия проблем в сервисах дата-платформы. Решение инцидентов с потоками данных от источников до потребителей.
Базовые знания SQL. Опыт работы с ОС (Linux). Базовое знание CLI. Опыт работы с ОС (Windows/MacOS). Опыт работы с...
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании. Прием обращений от первой линии поддержки в Jira. Анализ и устранение багов.
Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года. Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana будет...
Специалист технической поддержки (1 линия)
до 50 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...
Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с. Несколькими командами поддерживающих...
Английский язык на уровне от Intermediate, позволяющем общаться по техническим и организационным вопросам с носителями Английского языка. Базовые навыки программирования...
Специалист технической поддержки
от 60 000 ₽Москва
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по работе ПО. Решение технических запросов пользователей, связанных с использованием ПО. Приоритизация задач.
Приветствуется опыт работы в сфере IT на аналогичной должности. Наличие технического образования. Умение писать несложные SQL запросы - обязательно!
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Анализ технических решений и интеграционных сценариев. Разработка и актуализация эксплуатационной документации, описание пользовательских и интеграционных сценариев. Анализ потенциальных точек отказа...
Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции. Опыт работы в сервисе (понимание принципов ТП и сопровождения...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Общаться с клиентами: в основном в чатах, в исключительных случаях по телефону или в зуме. Диагностировать проблему: анализировать логи, разбираться...
Вы знакомы с FreePBX и работали с ним ранее. Вы обладаете базовым навыком программирования на любом языке. Вы свободно читаете...
Москва