i’way - международный сервис заказа трансферов. С 2009 года предлагаем пассажирам удобный и понятный способ заранее спланировать свою поездку. Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку международных форумов, саммитов, конференций и спортивных событий.
Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120 странах. Работаем так, чтобы путь пассажира был комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы — быстрыми и современными. Команда i’way состоит из 130+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков.
На данный момент мы ищем Специалиста со знанием английского языка, который будет расти вместе с нами и задавать мировые стандарты сервиса.
Обязанности:
-
принимать и обрабатывать входящие запросы на заказ трансферов;
-
анализировать и предлагать подходящие варианты по запросу заказчика;
-
согласовывать стоимость и условия с клиентом и поставщиком;
-
оказывать клиентскую поддержку во всех случаях – отмена, изменение, перенос и др;
-
оперативно решать возникающие ситуации по телефону.
Главная задача - оформить заказ по запросу клиента и завершить сделку.
Мы ожидаем, что вы:
- умеете грамотно говорить и писать на русском и английском (от уровня B1 и выше) языках (понимаете английскую речь, в том числе по телефону, можете поддержать диалог и переписываться без переводчика);
- уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
- понимаете, что такое хороший сервис и готовы его предоставлять;
- видите себя частью молодой и сплоченной команды.
Условия:
- график 5/2 с гибким выходом в 9, 10, 11 и 12 (до 18, 19, 20 и 21) в течение недели, расписание составляем в пятницу на предстоящую неделю.
Мы предлагаем:
- развитие в международной компании с сильной командой;
- официальное трудоустройство, белую зарплату;
- офис в центре города: 2 минуты от м. пл. Ленина;
-
наставника и поддержку в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем;
- использование английского языка в работе;
-
комфортную среду: открытые и отзывчивые коллеги, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи.
Если вы готовы присоединиться к нашей команде и работать в динамичной среде, мы ждём ваш отклик!
Ключевые навыки
- Английский язык
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Быстрая обучаемость
- Работоспособность
- Обучаемость
- Ответственность
- Стрессоустойчивость
- Обработка входящих запросов
- Работа в команде
- 1С
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 4 мая 2025 в Новосибирске