Руководитель отдела планирования, прогнозирования и мониторинга (поддержка клиентов)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Вам предстоит:
- Планирование ресурсов Контактного центра;
- Отслеживание нагрузки КЦ, составление расписания, контроль его исполнения и оценка продуктивности работы сотрудников;
- Развитие функций планирования, прогнозирования за счет оптимизации текущих процессов/проектов и реализации новых процессов/проектов;
- Создание/развитие моделей прогнозирования, поиск ключевых драйверов, внедрение ML моделей в процессы функций;
- Разработка, подготовка операционной отчетности, контроль за показателями подразделения;
- Работа с командой ( 25 чел.).
Мы ожидаем:
- Уровень образования: высшее (математическое, экономическое, техническое, ИТ);
- Релевантный опыт работы от 2х лет;
- Опыт управления объединенными (разнопрофильными) командами от 10 человек;
- Опыт работы с архитектурами данных, построения дашбордов оперативной и операционной отчетности;
- Умение ориентироваться в большом объёме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами;
- Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, критическое мышление, скрупулёзность, гибкость.
Мы предлагаем:
- Формат и график работы: гибридный, 5/2 с 9.00 до 18.00 (готовы обсуждать);
- Развитие: у нас есть корпоративная оффлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн платформе обучения Eduson;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребёнка.
ООО «Интернет решения» работает под брендом OZON
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 740Своевременная оплата труда
- 3 563Наличие кухни, места для обеда
Пеший курьер
Май 2024
возможность брать подработки, хорошие условия в праздники (поднимают ставку, увеличивают количество смен)
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Построение автоматизированной отчетности с использованием BI инструментов (Superset), Python. Бизнес-анализ коммерческих показателей: метрики продаж, трафика, клиентов, поставщиков, операционные показатели.
Опыт от 2 лет на аналогичной должности. Высшее техническое (математика, информатика) или экономическое образование. Уверенный уровень владения SQL (владение базовыми...
Москва, Деловой центр и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Построение автоматизированной отчетности с использованием различных BI инструментов, Python, SQL. Построение выводов на базе аналитики для принятия управленческих решений и...
Уверенное владение Python, SQL (написание и оптимизация скриптов, оконные функции). Опыт работы с BPMN будет преимуществом. Знание теории вероятностей и...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Выставочная и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Анализ данных с использованием Python и SQL для выявления ключевых рисков бизнеса и финансовой отчетности. Анализ бизнес-процессов в части...
Высшее техническое образование. Опыт работы аналитиком данных от 2-х лет. Развитое аналитическое мышление. Уверенное владение SQL и Python, опыт...
Москва, Выставочная и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Работать с большим объемом данных и собирать датасеты для обучение ML моделей. Проверять различные гипотезы, связанные с модерацией контента.
Уверенное владение SQL, опыт в оптимизации запросов. Хороший уровень владения Python (Pandas, NumPy, библиотеки для визуализации). Опыт в разработке отчетности...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Деловой центр и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Выстраивание кросс-функциональных процессов товародвижения. Поддержка бесперебойного пополнения товарных запасов в согласованности с планами продаж. Контроль и улучшение уровня доступности...
Релевантный опыт работы не менее 2-ух лет в области товародвижения. Опыт работы в пополнении в крупных розничных компаниях/поставщиках...
Москва, Деловой центр и еще 2
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Интересной пользователю. Эффективной для рекламодателя. Выгодной платформе. Интенсивно развиваем автоматические стратегии управления рекламой. Активно улучшаем риалтайм модели предсказания вероятностей целевых...
Опыт руководства командами DS. Желателен опыт управления тимлидами, несколькими группами разработки. Технический бэкграунд. Желателен опыт разработки продуктов, связанных с рекламными...
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Руководство командой аналитиков (8 человек). Участие в формировании методологии по воронкам онлайн-продаж. Взаимодействие с бизнес-заказчиками, предоставление рекомендаций, основанных...
Опыт управления командой от 3 человек. Системное мышление, проактивный подход к работе. SQL - высокий уровень, опыт работы с различными СУБД...
Руководитель планово-экономического отдела
от 120 000 ₽Москва, Белорусская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Разработка и поддержка инструментов сбора, консолидации, обработки и хранения производственных данных. Разработка и реализация планирования производства. Разработка и формирование регулярных...
Высшее образование. Опыт работы в аналитическом отделе, отделе планирования в производственной компании не менее 3-х лет. Умение работать с...
Москва, Новокузнецкая
Опыт от 3 до 6 лет
Проект: Разработка и внедрение Платформы Данных в парадигме DataMesh. В рамках платформы создан Домен данных Розницы. В нем будут использованы...
Владение моделью данных Домена Розницы. (Сущности, атрибуты, связи и т.п.). Среда доступа к данным через SQL: Trino.
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Влиять на продукт, ведь аналитика — один из основных драйверов влияния на ключевые метрики и стратегию в компании. Лидировать и активно...
Высшее образование. Опыт работы в сфере продуктовой аналитики данных от 5 лет. Опыт руководства группой дата аналитиков данных не менее...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Румянцево
Опыт от 3 до 6 лет
Взаимодействие с Коммерческим директором, Финансовым директором и Директором по производству по поиску узких мест взаимодействия, участие в реализации совместных решений.
Опыт работы с аналогичными обязанностями от 3-х лет в производственной компании ОБЯЗАТЕЛЕН. Знание Excel на продвинутом уровне.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Построение автоматизированной отчетности с использованием BI инструментов (Superset), Python. Бизнес-анализ коммерческих показателей: метрики продаж, трафика, клиентов, поставщиков, операционные показатели.
Опыт от 2 лет на аналогичной должности. Высшее техническое (математика, информатика) или экономическое образование. Уверенный уровень владения SQL (владение базовыми...
Москва