Проектный офис компании 5 ЭЛЕМЕНТ находится в поисках опытного и компетентного бизнес-аналитика. Работа будет проводить по направлению E-commerce и Клиентский сервис.

Ваша зона ответственности:

• анализ рынка и конкурентов в сфере E-Commerce, клиентского обслуживания;
• анализ бизнес-правил и бизнес-процессов AS IS, показателей деятельности компании;
• определение узких мест каналов E-Commerce, бизнес-правил, клиентских процессов и бизнес-процессов компании, а также потребностей заказчиков;
• разработка предложений по реинжинирингу или оптимизации E-Commerce каналов, клиентских процессов и бизнес-процессов компании с целью повышения их клиентоориентированности и эффективности;
• проектирование UX-интерфейсов E-Commerce каналов, клиентских процессов и бизнес-процессов компании TO-BE;
• проведение презентаций с предложениями по реинжинирингу или оптимизации бизнес-процессов;
• формализация UX-интерфейсов E-Commerce каналов, бизнес-правил и бизнес-процессов (AS IS и TO BE) в виде UX-интерфейсов, диаграмм, текстовых и табличных описаний регламентов их выполнения;
• выявление пользовательских требований к разработке/доработке ПО для автоматизации бизнес-процессов;
• разработка бизнес-требований и пользовательских требований к ПО;
• участие в пользовательском тестировании ПО на предмет соответствия бизнес-требованиям, подготовка обучающих материалов для внедрения новых бизнес-процессов;
• стандартизация бизнес-процессов, создание базы знаний по процессам компании.

Наши требования к кандидату:

• высшее образование;
• релевантный опыт работы от 2 лет;
• знания и опыт применения (как минимум одной) методологий и нотаций моделирования процессов (ARIS (EPC, VAD, PSD); ICAM (IDEF0, IDEF1, IDEF2); BPMN) или разработки требований к ПО (UML (диаграммы классов, прецедентов, последовательности, состояний);
• знания и опыт применения различных методик анализа процессов, выявления требований (наблюдение, опрос, анкетирование, мозговой штурм, анализ документации и показателей деятельности);
• опыт разработки документации с описанием требований (BRD, UX, функциональные спецификации, user-story);
• опыт работы с продуктовым фреймворком, А/В тестами, HADI, BI.
• способности к анализу информации и ее синтезу с целью предложения решений;
• если есть опыт программирования с помощью Python, это будет преимуществом.
• опыт участия в проектах по оптимизации и автоматизации процессов.

Что мы предлагаем:

• работу в Компании - лидере на рынке по продажам бытовой техники по всей стране;
• удобный график работы с 09:00 до 18:00, сб и вс выходные;
• комфортабельный уютный офис рядом с метро;
• оплату компанией 50% стоимости единого спортивного абонемента Allsports;
• оплату компанией 50% корпоративного обучения английскому языку;
• дополнительный оплачиваемый выходной в честь дня рождения.