Младший специалист по претензионной работе в Финтех
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Москва
С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.
Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.
Какие задачи вас ждут:
- проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
- следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
- взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.
Мы ждём, что вы:
- работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
- знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
- готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
- умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.
Будет плюсом, если вы:
- окончили вуз по технической или экономической специальности;
- работали в системах ведения претензионной работы;
- знакомы с процессингом банковских карт.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
- удалёнку — можно работать из любого удобного места;
- обучение перед стартом, также удалённое;
- график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
- зарплату от 70 000 рублей до вычета налогов;
- опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 мая 2024 в Москве
Код вакансии MSPR
Отзывы о компании
75%
Что говорят сотрудники
- 842Удаленная работа
- 725Своевременная оплата труда
Похожие вакансии в этой компании
Специалист офисной поддержки сотрудников
от 58 000 ₽Специалист поддержки пользователей (платежи)
56 000 – 78 000 ₽Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 – 78 000 ₽Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
56 000 – 78 000 ₽Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
56 000 – 78 000 ₽Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями
от 60 000 ₽Специалист отдела сопровождения операций
65 400 – 77 000 ₽Москва