Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки по телефону, почте и чату. 1-2 линия технической поддержки внутренних...

Огромное желание обучаться новому и развиваться в IT. Готовность к интенсивной работе с постоянной загруженностью. Опытный пользователь ПК (ОС Windows...

Прием и решение инцидентов поступающих от торговых точек розничной сети и офиса. Выезды на объекты компании. Настройка периферийных устройств и...

Опыт работы в Help Desk. Профильное профессиональное образование (желательно). Опыт ремонта и апгрейда оборудования рабочих мест. Опыт настройки торгового оборудования.

Обработка, регистрация и решение обращений, полученных от пользователей. Взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений: Проведение первичной диагностики, определение причины...

Рассматриваем так же студентов последних курсов. Знание и понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP и модели ISO/OSI.

Обслуживание компьютерной техники и оргтехники, сетевой инфраструктуры. Помощь в обслуживании, мелком ремонте компьютеров и оргтехники, апгрейд компьютеров. Помощь в поддержании...

Высшее либо средне-специальное техническое образование. Опыт работы от 1-го года с данным функционалом. Техническая грамотность и подкованность.

Обработка запросов по рекламным кабинетам (создание, вопросы, модерация). Консультация по услугам и сервисам Vitamin.tools. Работа с электронными таблицами и админ...

У тебя уже есть опыт работы в технической/клиентской поддержке. Ты умеешь общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Операционные системы: Windows(обязательно), MacOS (приветствуется), Linux (приветствуется). Установка, переустановка, настройка. IP телефония. Подключение и настройка SIP телефонов, софтфонов.

Знания и навыки: Устройство компьютера, навыки по сборке, диагностике неисправностей. Локальные сети. Проводные и беспроводные. Понимание принципов работы.