Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду, нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Задачи, которые предстоит решать:

• Консультировать сотрудников коммерческого департамента по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами
• Поддерживать в актуальном состоянии документы, предназначенные для помощи сотрудникам коммерческого департамента по техническим вопросам в процессе их работы с заказчиками и партнерами (опросные листы, ответы на типовые вопросы и т.п.)
• Проводить обучающие семинары/курсы для сотрудников коммерческого департамента по техническим аспектам применения продуктов IW
• Участвовать в переговорах с клиентами и партнерами, организовывать и проводить технические презентации и демонстрации продуктов IW
• Участвовать в приеме и обработке заказов, поступивших от клиентов и партнеров
• Участвовать в формировании коммерческих и технико-коммерческих предложений
• Осуществлять коммуникации и постоянно поддерживать взаимоотношения с сотрудниками
• Участвовать в общекорпоративных мероприятиях, направленных на развитие и повышение эффективности деятельности коммерческого департамента, а также достижения плана продаж коммерческого департамента
• Участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью коммерческого департамента;
• Оказывать информационную, методологическую и коммерческую поддержку проектов, реализуемых партнерами с помощью продуктов и услуг IW

Навыки, которыми необходимо владеть:

• Понимание принципы построения ИТ и ИБ инфраструктуры организации, сетей, способы и методы защиты информации;
• Опыт администрирования сетей Windows, знания OS Linux/FreeBSD, работа с решениями по виртуализации;
• Знание ассортимента, классификации, характеристик и назначения предлагаемых продуктов и услуг компании.
• Знание рынка решений сетевой безопасности, характеристик и назначения предлагаемых продуктов компании;
• Понимание корпоративных и промышленных сетей связи;
• Опыт составления технической проектной документации;
• Знание основ законодательства РФ в сфере ИБ;
• Практика проведения презентаций и переговоров.

# InfoWatchFamily предлагает:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;
• удалённую работу;
• гибкий график рабочего дня;
• сплоченную команду;
• ориентацию на результат;
• развитие сотрудников: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах; обмен опытом внутри команды; языковое обучение;
• специальную стимулирующую программу для тех кто любит, хочет и может выступать на профессиональных мероприятиях и писать на хабрхабр;
• заботу о здоровье: ДМС;
• интересные совместные события и активный отдых;
• события для всей семьи: мероприятия и подарки для детей, племянников и внуков сотрудников;
• и многое другое...

Присоединяйтесь к # InfoWatchFamily!