Что будешь делать:

• Ставить задачи по запросу менеджера по продажам и следить за тем, чтобы они выполнялись. Например, задачи на создание новой учетной записи в регистрации, выставление счетов и распределение квот

• Обрабатывать запросы от наших клиентов. Такие запросы во многом пересекаются с запросами от менеджеров по продажам из первого пункта — заблудиться сложно

• Решать проблемы клиентов совместно с юристами, бухгалтерией, поддержкой продаж, биллингом и департаментом рекламы. Нас много!

• Разговаривать с клиентами о нарушениях условий использования сайта

• Готовить аналитику, статистику и отчеты для клиентов. Здесь тебе всегда помогут наши аналитики

• Проверять почту менеджеров по продажам во время их отсутствия

Ты нам подходишь, если:

• У тебя есть опыт работы в сфере клиентского сопровождения или ассистентом менеджера по продажам

• Ты — настоящий ас переписки и общения с клиентами любой сложности по телефону

• Дружишь с компьютером и пакетом MS Office

• Неплохо знаешь первичные бухгалтерские документы

• Знаешь английский язык на уровне Intermediate

Дополнительные требования:

Плюсом будет опыт работы с тендерами, закупками или желание развиваться в этом направлении.

• Интересная работа в профессиональной команде;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС и страхование от несчастных случаев;
• Уютный офис;
• Чай, кофе, фрукты, печенье и другие мелочи, которые делают любимую работу ещё приятнее.