Менеджер по ремонтам / Диспетчер
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В компанию ТАНУКИ (Ресторанные сети: Тануки, Ёрш, TVOЯ pizza, Каспийка) в Департамент технического обслуживания требуется Диспетчер
Обязанности:
- Приём заявок по телефону, воутсап, Outlook, по внутренней программе ITSM;
- Консультирование при первоначальном обращении и контроль срока выполнения заявок;
- Решение задач, связанных с ремонтом оборудования, строительно-монтажных вопросов: вызов мастеров, поиск нестандартных решений в экстренных ситуациях;
- Контроль выполнения заявки (фото и видео отчетность), регистрация обращений, внесение данных с CRM систему в соответствие с внутренними стандартами;
- Ведение переговоров с ресторанами и урегулирование сложных претензионных вопросов;
- Ведение грамотной переписки и документооборота;
- Налаживание процесса сбора обратной связи от ресторанов;
- Ведение отчетности в нескольких CRM, GOOGLE онлайн таблицах;
- Контроль работы клиентских служб (для оказания наилучшего сервиса для сети ресторанов)
- Аналитика по обработке заявок (соблюдение сроков, удовлетворенность заказчиков и т.д.)
- Уверенное владение Excel, 1С, Microsoft Office;
Требования:
- Техническое образование (желательно);
- Опыт работы на аналогичной должности от 1,5 лет;
- Опыт решения конфликтных и неоднозначных ситуаций;
Условия:
- График работы: 5/2 в офисе в Москва-Сити, после испытательного срока возможет гибридный график;
- Оформление по ТК, стабильная заработная плата;
- Бесплатное и вкусное питание;
- 30% скидка в сети наших ресторанов после испытательного срока.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Выставочная, Деловой центр, Деловой центр, Пресненская набережная
Вакансия опубликована 6 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
63%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 207Своевременная оплата труда
- 216Удобное расположение работы
Менеджер доставки
Июль 2022
Сотрудники любят своё начальство за их отношение к работникам .
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Москва, Выставочная и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Приём заявок по телефону, WhatsApp, Outlook, по внутренней программе ITSM. Консультирование при первоначальном обращении и контроль срока выполнения заявок.
Высшее образование (техническое образование будет преимуществом). Опыт работы на аналогичной должности от 1,5 лет. Опыт решения конфликтных и неоднозначных...
Диспетчер
от 65 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Ежедневное формирование графика выездов мастеров. Консультация клиента по срокам замера и стоимости работ. Ведение графиков работы, отпусков мастеров.
Вы - точно любите то, что вы делаете и стремитесь оказать качественный сервис клиентам. У Вас грамотная речь и хорошие организаторские...
Диспетчер таксопарка
70 000 – 90 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Прием входящих звонков от действующих водителей. Сбор дебиторской задолженности с водителей. Оперативное реагирование на форс-мажорные ситуации. Подготовка сопровождающих документов.
ПК- уверенный пользователь (отчеты в Excel,1С). Опыт работы на аналогичной должности обязателен. Ответственность, коммуникабельность. Готовность работать в режиме...
Работодатель сейчас онлайн
Менеджер по логистике /координатор
70 000 – 80 000 ₽Москва, Бибирево
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Основные обязанности заключаются в координирование и логистике специалистов (замерщиков, доставки, монтажников), работающих на выезде на Объектах заказчиков. - планирование выездов специалистов...
Приветствуется: - опыт работы от 3-х лет. - ответственность, хорошее владение ПК.
Диспетчер \ Оператор ПК
65 000 – 75 000 ₽Москва, Кутузовская и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Оперативное взаимодействие со смежными отделами для решения текущих вопросов с целью исполнения заказов. Работа с базой данных 1С : фиксация...
Грамотная чистая речь, опыт работы на аналогичном функционале (телефонные звонки, организация работы, консультирование) от 6 месяцев. Знание 1С (стажировка...
Менеджер по работе с клиентами/Оператор call-центра
65 000 – 80 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Мы - клининговая компания Clean you. Более 9 лет мы обеспечиваем высокий уровень химчистки, мойки окон и уборки. Работаем качественно, не...
умеете грамотно и чётко доносить свои идеи до собеседников, клиентов и коллег. - уверенно владеете ПК. - ответственны, внимательны (важно!), обучаемы, доброжелательны. -