Специалист по работе с подозрительными операциями (Фрод-мониторинг)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Чебоксары
Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
вам предстоит:
- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
- Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
мы ожидаем:
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 6 месяцев (контакт-центр, андеррайтинг, финансовые сервисы, офисы банков, прямые продажи);
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.
будет преимуществом:
- Опыт в голосовой и письменной поддержки от 6 месяцев;
- Знание банковских продуктов.
мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2 или 5\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены);
- Достойный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и развития;
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 17 апреля 2024 в Чебоксарах
Отзывы о компании
70%
Что говорят сотрудники
- 5 835Своевременная оплата труда
- 3 576Наличие кухни, места для обеда
Похожие вакансии в этой компании
Специалист второй линии поддержки бэк-офис
до 58 000 ₽Похожие вакансии
Старший специалист клиентского сервиса (удаленно)
49 000 – 63 700 ₽Оператор по работе с ранней задолженностью
от 42 000 ₽Оператор по взысканию ранней задолженности
от 42 000 ₽Специалист поддержки клиентов
15 800 – 23 000 ₽Оператор по продажам банковских продуктов
от 35 000 ₽Чебоксары