Руководство и координация работы отдела поддержки продаж (клиентского сервиса). Основной функционал данного отдела: - Активная работа с действующей базой постоянных клиентов...

Аналитическое и систематическое мышление, инициативность. Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Понимание основ высококлассного клиентского сервиса.

Формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать...

Не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга. Понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads...

Осуществление полного управления командой: формирование, разработка мотивационных мероприятий для достижения поставленных целей (материальные и нематериальные); каскадирование целей внутри команды и...

Опыт организации и успешного управления отделом или направлением в колл-центре (от 50 человек в подчинении). Ориентация на результат и...

Руководство группой операторов по подбору персонала (найм, адаптация, обучение, контроль дисциплины). Постановка целей и задач для оперативного набора сотрудников в...

Опыт работы в контакт-центре по подбору персонала от 1 года в крупных компаниях. Опыт работы с большими объемами информации.

Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов. Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов. Работа с жалобами клиентов. Обеспечение качественного ведения претензионной работы...

Образование высшее (желательно юридическое). Опыт управления коллективом желателен. Опыт работы в дилерских центрах, автосалонах, кол-центрах обязателен. ПК: знание основных...

В связи с увеличением количества проектов и активным развитием существующих направлений ищем в команду руководителя отдела исполнения заказов.

Необходимый опыт: