Оператор колл-центра (стоматологическая клиника)

работа только с горячими заявками (никаких холодных звонков, клиент сам оставляет заказ на рекламной странице и ждет звонка). -

свободное владение русским языком, грамотная речь. - наличие головной гарнитуры. - наличие ПК или ноутбука и стабильный интернет.

Назначение видеоконференции в формате переписки. Проведение собеседования по видеосвязи. Ведение отчетности. Добавление кандидата в ТГ-канал.

Опыт работы в КЦ или менеджером по продажам будет преимуществом. Умение рефлексировать и анализировать собственную работу. Знание инструментов и методик...

Приём звонков от клиентов, оформление заказов в СРМ. Выявление потребности в покупке, передача информации менеджеру по продажам. Консультация клиентов по...

Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Желание помочь клиенту, высокий уровень эмпатии. Готовность работать с большим потоком информации...

Ответы на входящие звонки, консультирование. Запись пациентов на прием, обзвон пациентов на кануне приема.

Уверенный пользователь ПК, желательно знание 1С. Опыт работы в колл-центре медучреждений. Внимательность, ответственность, доброжелательность, грамотная речь.

Обработка входящих вызовов и письменных обращений (почта, мобильное приложение). Осуществление исходящего информационного обзвона (по необходимости). Мониторинг работы систем жизнеобеспечения домов...

Уверенный пользователь MS office. Стрессоустойчивость. Клиентоориентированность. Внимание к деталям.

Прием всех входящих обращений (телефонные звонки, база CRM). Фиксирование всех запросов в CRM, обработка, или переадресация запросов в соответствующие отделы.

Высшее, неоконченное высшее, средне-профессиональное. Опыт работы с клиентами. Опыт работы в службе поддержки/колл-центре будет преимуществом.