Специалист технической поддержки

Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...

Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.

Поддержка пользователей по возникающим техническим вопросам, касающихся CRM-систем (Битрикс, 1С), телефонии и других связанных с CRM сервисов.

Готовность много общаться с сотрудниками и помогать решать их вопросы по телефону, лично и через чаты. Базовые технические знания работы...

Принимать и обрабатывать входящие сообщения от наших действующих клиентов. Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам - этому мы...

Грамотная речь. Доброжелательность и эмпатия. Умение слушать и слышать. Желание обучаться и развиваться.

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием...

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах класса ServiceDesk. Знание клиентских операционных...

Консультация пользователей на 1-й линии ТП. Обработка и решение обращений поддержки в системе Service Desk. Создание учетных записей ИС...

Среднее-специальное или высшее образование. Опыт работы в государственных организациях будет преимуществом. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Умение доносить информацию, слушать и давать...

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...