Специалист в команду поддержки СБП и эквайринга
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Ярославль
Управляйте процессами
в Райффайзен Банке
Предлагайте инновации и ведите продукт вперед
Наша команда помогает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям всех сегментов оперативно подключать и далее легко пользоваться платежными продуктами: СБП, торговый и интернет-эквайринг.
Почему стоит идти к нам?
- вас ждет сплоченная команда с атмосферой доверия, поддержки и позитива;
- активно развивающиеся таргетные продукты СБП и эквайринг – ты будешь в тренде;
- реальная возможность повлиять на продукт и процессы – мы приветствуем инициативу в идеях по улучшению клиентского сервиса;
- вы сможете решать сложные, нестандартные вопросы и принимать самостоятельные решения.
Ключевые задачи
- удаленно поддерживать клиентов по техническим и общим вопросам работы СБП и эквайринга (горячая линия поддержки, обработка клиентских запросов в почте и чате);
- активное взаимодействие с внутренними подразделениями банка и сторонними партнерами (инженерами) по настройке и подключению СБП и эквайринга;
- подготовка/проверка документации, регистрация торговых предприятий в рамках эквайринга и СБП во внутренних системах банка.
Наши ожидания
- опыт работы в онлайн поддержке клиентов;
- желание поддерживать клиентский сервис на высоком уровне;
- доброжелательность и коммуникабельность;
- грамотная письменная и устная речь;
- аналитическая направленность мышления;
- обучаемость, гибкий подход к исполнению задач;
- проактивность и инициативность;
- готовность к обучению технической поддержке платежных сервисов.
Мы готовы предложить
- конкурентную заработную плату и полный социальный пакет (включая расширенное ДМС со стоматологией);
- возможность совмещать работу в офисе и дома;
- возможность обучения и профессионального развития с помощью тренингов и онлайн-курсов;
- специальные льготы на услуги банка и скидки от компаний-партнеров;
- поддержку от наставников в период адаптации;
- реальные возможности вертикального и горизонтального карьерного роста.
АО «Райффайзен Банк»
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 24 апреля 2024 в Ярославле
Код вакансии ops
Отзывы о компании
4,3очень хорошо
Оценка Dream Job
87%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 1 526Своевременная оплата труда
- 1 445Медицинское страхование
Отзыв сотрудника
Апрель 2024
Прекрасный работодатель, хорошо выстроенные процессы внутри, сильные и профессиональные коллеги, хорошие условия, ориентация на рост сотрудников, созданы все условия для комфортной работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы. Пользоваться банковскими программами и инструментами.
Ты грамотно говоришь и пишешь, умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Принимать входящие звонки от клиентов нашего банка. Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы.
Ты грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция. Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт...
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Взаимодействие по телефону и в чате с клиентами (физическими лицами) по вопросам предоставления в банк документов или сведений в целях...
У тебя есть знание английского языка на уровне не ниже B2 (устная и письменная речь). У тебя грамотная устная...
Без опыта
Выявлять потребности, консультировать клиентов по продуктовой линейке. Выполнять ежемесячный план продаж банковских продуктов. Сопровождать физические лица по всем банковским продуктам...
Опыт продаж в банковской сфере. Опыт сопровождения клиентов и продаж кредитных и некредитных продуктов. Позитивный настрой, ориентация на клиента, умение...
Ярославль
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Расчет, удержание и перечисление НДФЛ по доходам, не связанным с ФОТ сотрудников. Подготовка и составление отчетности по НДФЛ (2-НДФЛ...
Опыт работы в должности бухгалтера или налогового специалиста. Владение Excel на уровне уверенного пользователя. Знание учета, порядка удержания и уплаты...
Опыт от 1 года до 3 лет
Выявлять потребности, консультировать клиентов по продуктовой линейке. Выполнять ежемесячный план продаж банковских продуктов. Сопровождать физические лица по всем банковским продуктам...
Опыт продаж в банковской сфере. Опыт сопровождения клиентов и продаж кредитных и некредитных продуктов. Позитивный настрой, ориентация на клиента, умение...
Похожие вакансии
Специалист по работе с лояльностью
до 39 000 ₽Ярославль
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Расчетно-сервисное обслуживание корпоративных и государственных клиентов, постановка услуг на биллинг, работа с пени, отправка платежно-расчетных документов по электронным...
Опыт работы, не менее 1 года в должности сотрудника отдела расчетов с клиентами. Грамотная поставленная речь. - знание ПК на уровне...
Специалист welcome-службы
60 000 – 110 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Оперативная обработка заявок на регистрацию от компаний-клиентов в соответствии с установленными правилами. Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами.
Умение четко и грамотно излагать свои мысли, письменно и устно. Высокая скорость печати. Опыт телефонных продаж приветствуется. Нацеленность на результат.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Организация запросов коммерческих предложений на аренду каналов связи. Разработка технических решений на основе предложений по аренде и собственных ресурсов сети...
Высшее образование. Опыт работы в телекоммуникационной отрасли. Опыт переговоров с операторами связи/крупными корпоративными клиентами. Знание документооборота. Знание рынка операторов...
Менеджер поддержки пользователей
65 000 – 75 000 ₽Ярославль
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия). Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения.
Уже получил высшее образование. Уверенно пользуешься ПК. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Умеешь чётко и понятно излагать мысли.
Специалист службы заботы о клиентах
от 43 000 ₽Ярославль
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Прием, учет, рассмотрение инцидентов, поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании. Анализ причин возникновения рекламаций (претензий). Информирование / консультирование клиентов...
Знание этики делового общения, деловых переписок и ведения телефонных переговоров. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры и работать...
Опыт от 1 года до 3 лет
Обработка заявок на установку ПО на рабочие станции пользователей. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями, в рамках учёта и...
Call-center/helpdesk/техническое сопровождение не менее полугода. Владение навыками общения с представителями внешних компаний, а также внутренних подразделений организации...
Ярославль