Сопровождение программных средств на L2 уровне поддержки. Ключевое направление — системы дистанционного банковского обслуживания (интернет банк-клиенты, мобильные приложения и...

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет в области информационных технологий. Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и...

Мониторинг сопровождаемых систем на основе имеющихся инструментов. в т.ч. контроль работоспособности средств мониторинга. Своевременная реакция на события мониторинга сопровождаемых...

Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix,Nagios, Grafana, GrayLog и им подобными). Опыт работы с системами класса Service Desk.

Устранение неисправностей, загрузка контента и обновление ПО. Ремонт / восстановление работы оборудования. Установка оборудования. Настройка и коммутация оборудования (компьютеры, телевизионные экраны...

Опыт работы с оборудованием. Опыт работы с электрикой. Опыт работы монтажных работ.

Активно и много учиться работать с системами и оборудованием дата-центра и международными стандартами дата-центров. Следить за работоспособностью и...

Интересоваться направлениями, в которых мы работаем. Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Понимать устройство компьютерного оборудования.

Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).

Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров...

Прием, обработка инцидентов в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение диагностики неисправностей оборудования (в основном MikroTik, SNR).

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Навыки работы с операционной системой Windows.