• Первая линия поддержки;
• Консультация пользователей по работе систем 1С;
• Контроль и настройка обмена данными;
• Разбор пользовательских запросов (письма, звонки и т.д.);
• Разработка пользовательских инструкций по функционалу системы 1С, обучение пользователей;
• Информирование об изменениях системы и внедрении новых продуктов 1С.

Требования:

• Высшее образование желательно;

• Опыт работы на линии технической поддержки от 1 года;

• Опыт дистанционной поддержки пользователей;

• Опыт разработки инструкций для пользователей (желательно);

• Опыт настройки и администрирования информационных систем на базе платформы 1С Предприятие 8.3;

• Чтение и умение разбираться в коде 1С (конкурентное преимущество);

• Грамотная устная и письменная речь (в том числе вежливая и тактичная речь по телефону);

• Общие знания программы 1С: ERP на уровне поддержки пользователей (является плюсом, но не обязательно);
• Личные качества: ответственность, пунктуальность, неконфликтность, коммуникабельность, трудолюбие.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможен гибрид);
• Работа на ст. метро Домодедовская/ Зябликово/ Красногвардейская;
• Чай, кофе и приятная атмосфера в команде профессионалов.