Кто компания

CraftTalk – российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Компания CraftTalk является аккредитованным участником государственных и региональных программ, направленных на развитие отечественных цифровых решений.

Что делает компания

Разрабатывает платформу, где в единый интерфейс собираются сообщения с различных каналов и передаются на обработку операторам, у операторов есть База Знаний, так же им помогает искусственный интеллект.

Кто заказчики

Нашим продуктом пользуются крупнейшие компании России, такие как Почта России, Ингосстрах, Согласие, Лаборатория Касперского, БКС, банки в России и СНГ. Наша компания является выпускником программы Global Pilots от Microsoft, Ernst&Young и Startupbootcamp, участником программы Microsoft for Startups, а также призером конкурса стартапов Finopolis.

Чем предстоит заниматься

• Сбор, анализ требований по разработке/ доработке программного обеспечения.
• Формализация и согласование требований с представителями заказчика.
• Проведение работ по интеграционному взаимодействию с представителями заказчика (проработка и проектирование различных видов интеграций, разработка API, формализация данных в виде sequence diagram UML и др.).
• Анализ и обработка входящего потока изменений требований к системе, определение перечня требуемых изменений.
• Постановка задач разработчикам, приемка выполненных разработок.
• Документирование требований в объеме, необходимом для разработки.
• Разработка проектной документации: техническое задание, спецификация требований, проектное решение и т.п.
• Анализ и участие в подготовке ответов на RFI, RFP.

Что ожидаем от кандидата

• Высшее техническое образование.
• Аналитические способности.
• Понимание принципов разработки ПО.
• Способность грамотного и логичного изложения информации.
• Владение нотацией UML.
• Понимание и проектирование REST API.

Что предлагаем

У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением. Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.

Работа удаленно или офис в г. Орёл