Проверочная работа: что мы делаем, чтобы вы могли выбирать среди надёжных работодателей на hh.ru

Инструментов, помогающих защитить аудиторию hh.ru от «скользких» работодателей, которые обещают одно, а делают другое, или компаний-однодневок, много. Самый базовый — это проверка каждого нового работодателя, который регистрируется на площадке. Чтобы быть уверенными, что эта организация фактически существует, что это не компания, которая пытается обойти блокировку на сервисе, каждая учётная запись изучается и одобряется буквально вручную — оператором, а не алгоритмами. hh.ru существует 24 года, и за это время его эксперты прошли через самый разный опыт взаимодействия с работодателями — на основе этих кейсов для модераторов, проверяющих новые заявки, составили инструкцию. В ней описаны все возможные сценарии поведения недобросовестных нанимателей и регламент его контроля — всего около 30 разделов. Не станем раскрывать их все, чтобы не давать карты в руки мошенникам, но для понимания, из чего складывается безопасность на hh.ru, показываем главное в цепочке проверок.

Первый шаг: оценка данных

Регистрируясь на hh.ru, компания заполняет анкету и обязательно указывает подробную информацию о себе: название, полный адрес, контакты и данные того сотрудника, который от её имени будет размещать вакансии и просматривать резюме, словом, пользоваться сервисом для подбора кадров. Специалисты hh.ru просматривают сведения и решают, насколько они полные и правдивые, обращают внимание на то, нет ли в содержании сомнительных деталей и нюансов, идущих вразрез с политикой сервиса. Параллельно проверяются официальный сайт компании и её социальные сети, а также существует ли фактический адрес, который она указала.

Если требуется, у работодателя также могут запросить дополнительные документы и подтверждения — и если такой запрос сервиса остаётся без ответа или по указанным контактам компания не выходит на связь, её блокируют.

Второй шаг: проверка документов компании

Для завершения регистрации недостаточно просто ответить на вопросы, поэтому один из ключевых этапов проверки работодателей — предоставление подтверждающих официальных документов. От юридического лица требуются: лист записи ЕГРЮЛ, а также свидетельства о госрегистрации и постановке на налоговый учёт. Подлинность документов также проверяют — через специальный сервис проверки организаций или другие ресурсы.

В качестве работодателей на hh.ru могут быть зарегистрированы и частные лица. Например, рекрутеры, которые могут проектно сотрудничать с несколькими компаниями или кадровыми агентствами, — они также предоставляют подтверждающие это документы. Или руководители стартапов, которые набирают персонал в команду, пока юридическое лицо в процессе регистрации — специалисты hh.ru убедятся в том, что эта процедура действительно запущена.

Третий шаг: подтверждение регистрации

Подтверждение происходит либо после того, как компания прикрепила все необходимые документы, либо после звонка специалиста сервиса работодателю — это тоже один из способов удостовериться, что он тот, за кого себя выдаёт. В hh.ru строго следят за тем, чтобы лжекомпании не использовали чужие имена и названия. Работодатели, которые прошли проверку, помечаются галочкой — обращайте внимание на такой отличительный знак и знайте, что эта компания предоставила нам свои документы.

Четвёртый шаг: модерация вакансий

Компания зарегистрировалась, теперь она приступает к поискам сотрудников. Но и на этой стадии мониторинг за ней на сервисе не прекращается. Все вакансии, которые она публикует, сканируются на соответствие правилам сервиса. Чтобы, откликаясь, вы получили именно то, на что рассчитываете, и избежали неприятных сюрпризов при трудоустройстве, модератор проверяет:

• корректно ли указано название должности и определена специализация в вакансии — если в этой части есть нестыковки, модератор меняет профиль специализаций;
• насколько адекватна и реалистична зарплата;
• понятно ли из объявления, какой работой и на каких условиях предстоит заниматься, не мешают ли пониманию ошибки, опечатки и сокращения в тексте;
• не нарушает ли вакансия права человека, дискриминируя его по полу, внешности, семейному положению, вере и так далее.

Если такие «красные флаги» обнаружены, вакансия отправляется на редактирование. А есть ряд причин, по которым вакансии сразу отправляют в блок. Например, на hh.ru никогда не публикуются объявления, в которых:

• кандидаты должны за что-то заплатить. Ни один добросовестный работодатель не станет просить о деньгах соискателя.
• кандидатам предлагают стать дистрибьюторами или представителями компаний — вакансии от компаний, работающих по такой бизнес-модели, на сервисе запрещены.
• кандидату предлагают пройти (возможно, платно) обучение, курсы или тренинги, и только потом он сможет претендовать на должность в компании. В такую ловушку не попадёт ни один пользователь hh.ru.
• кандидатов держат в неведении и не указывают должность в вакансии. Обычно так пытаются завуалировать работу вне закона, но с нами этот трюк не пройдёт!

Мы внимательно проверяем всех работодателей на hh.ru и ежедневно блокируем сомнительные аккаунты. Но даже такие меры не будут эффективны на все 100 процентов, если вы сами не проявите максимальную бдительность и осторожность в выборе работодателя. Поэтому советуем изучать как можно больше информации на эту тему. Например, в блоге hh.ru.

А если вы заметили, что какая-то компания нарушает правила сервиса, например, предлагает платные услуги вместо трудоустройства или в вакансии есть явные нарушения трудового законодательства, помогите обезопасить других пользователей и обязательно дайте нам знать — с помощью «Сообщества поддержки» или отправив письмо по адресу quality@hh.ru.