Мы избрали своим занятием индустрию гостеприимства, предлагая сервис высокого уровня. Наша цель – стать признанным лидером рынка в качестве компании, которая управляет самыми лучшими отелями, курортами и частными резиденциями во всем мире, и делать это, неизменно принося доход.

Мы создаем отели, обладающие долгосрочной ценностью, используя превосходный дизайн и отделку высокого качества, и дополняем их этикой персонального сервиса, присущей всем отелям сети. Это позволяет Four Seasons удовлетворять потребности и пожелания наших взыскательных гостей и сохранять позицию отельной компании класса люкс в мире.

Наша самая большая ценность и ключ к нашему успеху – это люди, работающие в Four Seasons. Мы верим, что каждому из нас необходимо чувство собственного достоинства, гордости и удовлетворенности своей работой. Поскольку удовлетворенность наших гостей зависит от объединенных усилий многих людей, мы добиваемся наибольшего успеха, когда мы работаем вместе, уважая вклад друг друга и понимая значимость работы наших коллег.

Мы наиболее наглядно демонстрируем наши убеждения в том, как мы ведем себя по отношению друг к другу. При любом взаимодействии с нашими гостями, клиентами и коллегами мы поступаем так, как нам хотелось бы, чтобы поступали по отношению к нам.

Мы успешны, когда каждое решение основано на четком понимании того, что мы делаем, и когда это убеждение подкреплено разумным финансовым планированием. Мы ожидаем получить честный и разумный доход, для того чтобы обеспечить благополучие компании и наших акционеров, и предложить долгосрочные привилегии нашим гостям и клиентам, нашим сотрудникам, нашим владельцам и нашим акционерам.