Основной целью деятельности предприятия является решение социальных задач в сфере обеспечения качественными услугами по водоснабжению и водоотведению абонентов города Томска и ряда присоединенных территорий.

Виды деятельности:

• добыча, очистка, транспортировка и реализация питьевой воды потребителям;
• прием от абонентов сточных вод и их транспортировка на очистные сооружения;
• эксплуатация, техническое обслуживание, строительство и реконструкция инженерных сооружений водоснабжения, водоотведения;
• контроль качества воды, подаваемой потребителям.

В настоящее время предприятие переживает этап управленческой и технической модернизации. Ее первостепенными задачами являются: снижение энергоемкости производства, диспетчеризация процессов, создание гидромодели города, снижение физических и коммерческих потерь, применение современных технологий в строительстве и ремонте сетей и сооружений объектов водоснабжения и водоотведения.

ООО «Томскводоканал» приступило к эксплуатации водопроводно-канализационного хозяйства г. Томска в мае 2011 г., став преемником договора аренды между Администрацией г. Томска г. и ООО «Веолия Вода Томск» (дочерняя компания Veolia Voda SA), заключенным по итогам публичного международного конкурса.

Имущество, представляющее собой совокупность объектов коммунальной инфраструктуры (объектов водоснабжения и водоотведения) на территории города Томска передано предприятию Администрацией города Томска во временное возмездное владение и пользование до 2040 г. ООО «Томскводоканал» обладает лицензией на добычу подземных вод Томского месторождения для хозяйственно-питьевого водоснабжения населения и технологического обеспечения водой объектов промышленности сроком до 01 декабря 2032 года.

Фактическое число сотрудников на 1 декабря 2011 г. составляет 1 210 чел.