Меня зовут Эмилия Франк. Я врач-гастроэнтеролог и нутрициолог, уже более 6 лет работаю с пациентами в поликлинике, стационаре и онлайн.
Я окончила ВГМА им. Н. Н. Бурденко по специальности «Лечебное дело» и прошла ординатуру по гастроэнтерологии в РМАНПО Минздрава России. Сейчас веду очный приём в Москве и консультирую пациентов онлайн из разных стран на русском и английском языках.
Для меня медицина — это не только диагнозы, анализы и назначения. Важно, чтобы человек чувствовал, что его слышат, понимают и не оставляют один на один со своей проблемой. Поэтому в работе я стараюсь сочетать доказательный медицинский подход, внимательное отношение и понятное объяснение сложных вещей.
Помимо врачебной практики, я веду экспертный блог о здоровье желудочно-кишечного тракта, питании и образе жизни. Сейчас в нём более 88 тысяч подписчиков. Я создаю контент, который помогает людям лучше понимать свой организм, не заниматься самолечением и вовремя обращаться за профессиональной помощью.
В рамках проекта мы:
— проводим онлайн- и очные консультации;— работаем с пациентами из России и других стран;— помогаем подготовиться к приёму и собрать необходимые обследования;— создаём медицинский контент для социальных сетей;— выпускаем полезные гайды и материалы;— развиваем команду врачей;— создаём новые образовательные и медицинские продукты.
Сейчас проект активно растёт. Увеличивается количество обращений, расширяется команда, появляется больше задач, связанных с пациентами, блогом, контентом и организацией процессов.
Поэтому я ищу людей, которым близки медицина, забота о пациентах и ответственное отношение к своей работе.
Для меня важно, чтобы сотрудник не просто выполнял поручения, а понимал, что за каждым сообщением находится живой человек. Иногда пациент тревожится, боится или просто не знает, что делать дальше. В такие моменты особенно важны тактичность, спокойствие и внимание.
В команде я ценю честность, инициативность, уважение к людям, грамотную коммуникацию и желание развиваться. Со своей стороны я готова помогать, обучать, делиться опытом и постепенно давать больше самостоятельности тем, кто действительно включается в работу и относится к проекту с душой.