Modeus— один из самых амбициозных проектов CUSTIS. Запустив его, компания начала переход от заказной разработки к продуктовой, еще и в совершенно новой для себя сфере высшего образования. Кроме того, проект предполагает не автоматизацию устоявшихся процессов, а изменение всей отрасли— индивидуализацию обучения. Поэтому с самого начала нам пришлось бороться с сильным сопротивлением. Это настоящий вызов и для меня, и для CUSTIS.

На проекте я успел побывать во многих ролях. Занимался проектированием изменений в первом вузе-клиенте — ТюмГУ. Руководил внедрением и запуском продукта. Отвечал за совершенствование архитектуры и развитие функционала Modeus. На всех этапах я тесно работал с командой клиента и в итоге полностью перешел в консалтинг и бизнес-девелопмент. Теперь я руковожу командой оргконсультирования, которая помогает вузам перейти к индивидуализации.

Оглядываясь назад, я понимаю, что такой эпичности задач, как в Modeus, у меня еще не было. Это сплошное обучение в бою. Приходится многое делать на грани своих возможностей и постоянно преодолевать все новые препятствия. Но меня драйвят такие трудности. Я верю, что Modeus изменит образование в нашей стране к лучшему.

Развивался в первую очередь в интересных мне направлениях и делал то, что получалось лучше всего. Например, я легко нахожу подход к людям, поэтому мне довольно скоро доверили вести переговоры с заказчиками. А когда навел порядок в своем отделе, установил четкие правила работы с документами и задачами, поручили унифицировать процессы и в других командах.

Поначалу руководить было нелегко. Я слишком много времени посвящал операционной работе, забывая о глобальных целях. Пришлось перестраиваться. Времени на специальное обучение я тогда не нашел, но прошел пару общекорпоративных тренингов. Их хватило, чтобы взглянуть на себя иначе и перейти от операционного управления к стратегическому.

Адаптироваться к новой роли помогали и коллеги. В CUSTIS меня всегда окружали профессионалы, с которыми приятно работать и на которых можно равняться. Мои команды, руководители и эйчар-партнер — все подсказывали направления для развития и давали заряд мотивации.

В руководящей позиции много преимуществ. Вместе с командой ты можешь сделать гораздо больше, чем в одиночку. От тебя зависит целое направление, и именно ты определяешь вектор его развития. Это вдохновляет!

Бывают моменты, когда рутина затягивает, но в любом случае выгорание мне не грозит. Когда разрабатываешь новые продукты и подходы для отраслей, нужно глубоко погружаться в бизнес-процессы клиента. Это дает возможность, с одной стороны, реализовать себя на 100%, а с другой — постоянно учиться новому.

Со временем в моей работе кода становилось все меньше, а коммуникаций все больше. Я стала заниматься не только вопросами эксплуатации, но и активным развитием систем. Реализация нового функционала с погружением в предметную область клиента мне очень нравилась, и в итоге я полностью перешла в аналитику.

Уже около 10 лет я работаю в направлении «Торговые сети», которое автоматизирует процессы для крупного ритейла. Именно здесь я сначала выросла до ведущего специалиста, а затем и до руководителя. Для компании это необычно: раньше руководителями в основном становились техлиды.

Сейчас я окончательно отошла от разработки. Моя зона ответственности — отношения с клиентами, управление персоналом и ресурсами, организация и повышение эффективности процессов.

Помимо кардинальной смены обязанностей, в моей карьере был еще один неожиданный поворот. Как-то мне поручили руководить командой, работающей над проектом из предметной области, в бизнес-процессах которой я совсем не разбиралась. Было страшно идти в неизвестность. Но все-таки я согласилась, и не зря. Именно на этом проекте я получила очень ценный для руководителя опыт. Раньше, обладая экспертизой, я могла принимать ключевые решения, а теперь из-за нехватки знаний это стало невозможно. Пришлось учиться доверять людям, их опыту и делегировать. Было непросто, но это того стоило!

Технические специалисты часто склонны к перфекционизму и стремятся принять либо верное решение, либо никакое. Мне приходилось много над этим работать: убеждать их пробовать, анализировать ошибки и пробовать снова. Ведь зачастую задачи, которые перед нами стоят, нельзя идеально решить с ходу, только в процессе.

Я считаю, что в CUSTIS много возможностей для каждого сотрудника. И мой карьерный путь тому подтверждение. Главное — самому четко определить, чем нравится заниматься, что хочется попробовать, а компания поможет продвинуться в интересном направлении.

Расскажу о своей любимой утилите. Я называю ее «Шерлок-Багом». Мы разрабатываем достаточно сложные системы, и, когда разработчик приступает к решению задачи, нужно время на то, чтобы понять контекст. Я подумал, что было бы здорово иметь волшебную кнопку, нажав на которую получишь перечень похожих уже решенных задач, их историю, ссылки на готовые инструкции из нашей внутренней базы знаний.

Руководитель поддержал эту идею. Не могу сказать, что в других компаниях, где я работал, мои инициативы рубили на корню, но именно в CUSTIS я чувствую искреннюю поддержку, заинтересованность в том, чтобы повышать качество и удобство процесса разработки. Большой плюс еще в том, что все согласования проходят предельно просто. Не нужно собирать десять подписей и готовить длинные обоснования. Достаточно объяснить, в чем польза новой фичи, и получить согласие руководителя.

Многие люди склонны хранить идеи в себе. Когда руководил, часто сталкивался с этим. Человек сделал что-то интересное, я предлагаю поделиться опытом, рассказать другим командам, а мне отвечают: «Это неинтересно» или «Это и так все знают». Я старался бороться с таким отношением. По-моему, чтобы стать крутым разработчиком, надо уметь рассказывать другим про свои достижения и обмениваться знаниями.

За свою карьеру я успел поработать в драйвовом стартапе с ламповой атмосферой. Но там мне не хватало стабильности. Поэтому перешел в крупную компанию, которая всегда четко выполняла свои обязательства перед сотрудниками, но атмосфера для меня оказалось слишком формальной. В CUSTIS я нашел и драйв, и стабильность. Здесь работают близкие мне по духу люди, для которых одинаково важны нетривиальные амбициозные задачи и реальный результат.

На новом месте я проработала почти год, но такого драйва, как в CUSTIS, не чувствовала. Специализироваться на чем-то одном не получилось: я поняла, что так работать мне неинтересно. Проект, над которым мы работали, заканчивался. В этот момент мне предложили вернуться в CUSTIS и стать консультантом по внедрению в команде Modeus.

Я согласилась, потому что идея проекта захватила меня. Modeus — платформа для индивидуализации высшего образования. Она помогает вузам учитывать потребности каждого студента, и это круто! Именно такого подхода мне не хватало во времена учебы в университете, и я по-хорошему завидую нынешним студентам.

В то время платформа Modeus готовилась к внедрению в первом вузе — ТюмГУ. Мы с командой успешно справились с этой задачей, и в результате меня назначили руководителем группы внедрения. Сейчас я уже руковожу портфелем проектов.

Амбициозные проекты — не единственное, за что я ценю работу в CUSTIS. Мне близка культура и ценности компании. Здесь мне комфортно: нравится неформальная атмосфера, открытость руководства, свобода в выборе графика и профессионализм коллег. Конечно, как и везде, есть определенные особенности, но лично для меня плюсов гораздо больше.