Вакансии компании ЦУМ, ТД - работа в Москве, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Краснодаре

Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере.

О компании
Торговый зал
Офис
Интернет-магазин
IT
ЦУМ Дисконт

О компании

Торговый
зал

Офис

Интернет-магазин

ЦУМ
Дисконт

Начало
карьеры

Добро пожаловать в команду ЦУМа!

ЦУМ – один из крупных универмагов мира, предлагающий широкий выбор товаров класса люкс. С первых дней ЦУМ заявлял себя как новатор в сфере торговли, и удерживает этот статус по нынешний день. Продолжая вековые традиции ЦУМ сегодня сам по себе является ярким именем в мире моды, где работают более 5000 экспертов fashion индустрии.

Увлечены модой

Мы представляем индустрию моды, работаем с известными fashion брендами мирового уровня, следим за модными тенденциями. Здесь все подчиняется законам моды, и даже работа в году распланирована в соответствии с fashion сезонами. Мы ценим красоту, стремимся сами модно выглядеть и любим, чтобы все было красиво.

Ценим клиентов

Взаимоотношения – это важнейшая часть имиджа нашей компании. Мы стремимся выстраивать нашу работу, проявляя уважение и внимание каждому клиенту. Безупречный сервис, демонстрируемый сотрудниками ЦУМа, создает ту уникальную атмосферу, которая вдохновляет клиентов возвращаться в ЦУМ снова и снова.

Развиваем себя

С первых дней работы ЦУМ громко заявил о себе на рынке, что возлагает на нашу команду большую ответственность по удержанию данного статуса. Мы каждый день активно работаем над тем, чтобы стать еще эффективнее, решаем много интересных задач, которые позволяют раскрыть потенциал каждого.

Широкий ассортимент брендов класса люкс

2000 брендов

Работа в ЦУМе предоставляет возможность познакомиться с более чем 2000 брендов одежды, обуви, аксессуаров, парфюмерии и косметики.

Безупречный сервис

15 тысяч клиентов в день

Высокий уровень сервиса – одна из важных составляющих нашей работы.

Крупный магазин Европы

70 000 м² пространство покупок

ЦУМ представляет собой уникальный формат большого магазина, внутри которого общее открытое пространство, объединенное красивым атриумом.

Профессиональное признание

№1 в отраслевых премиях

Качество работы сотрудников ЦУМа отмечают индустриальные, деловые, туристические издания мира и эксперты престижных наград и премий:

Russian Intranet Awards 2020 в номинации Интранет-лидер года
Best Intranet Russia Awards 2018 в номинации: Intranet, как инструмент решения HR-задач и повышения вовлеченности
Премия HR-Бренд 2009 года - гран-при "Внутренний HR-бренд"
PROfashion Awards 5 лет подряд (c 2009 по 2014 год), номинации:
- Лучший сток-центр
- Лучший fashion-директор
- Лучшая PR-компания ЦУМ и Сидни Кроуфорд
- Лучший виртуальный ритейл tsum.ru
- Лучшая витрина года
Global CIO за ИТ-проект года
Ecommerce INDEX TOP - 100 «Лидер роста. Прорыв года 2016»
Статус China Friendly

Модное сердце столицы

50+ мероприятий в год

ЦУМ регулярно организует fashion show и съемки, принимает известных дизайнеров и представителей культовых брендов, проводит в своем пространстве встречи и public talk с интересными гостями в сфере моды, искусства и культуры. Кроме того, фонд ЦУМ Art Foundation поддерживает некоммерческие проекты в сфере современного искусства и экспонирует творчество современных российских художников.

Легендарный бренд

1908 год: открылся Универсальный магазин Торгово-промышленного товарищества «Мюр и Мерилиз»

История современного ЦУМа берет свое начало с 1908 года, когда была открыта историческая часть здания на Театральной площади в стиле английской неоготики.

Сегодня многие звездные дизайнеры, парфюмеры и редакторы модных журналов включают посещение ТД ЦУМ в обязательную программу своего визита в Россию. Мы неоднократно принимали в своем пространстве таких знаменитостей как Моника Белуччи, Джорджио Армани, Том Форд, Фредерик Малль, Серж Лютанс, Килиан Хенесси, Доминико Дольче и Стефано Габано, Карин Ройтфельд (Vogue, Франция), Анна Делло Руссо (Vogue, Япония).

Поддерживая статус инновационной компании, департамент информационных технологий ЦУМ создает передовые и удобные решения, способствующие стремительному росту и развитию бизнеса. Эти IT решения предоставляют возможность клиентам и сотрудникам пользоваться простыми и интуитивно понятными продуктами.

Увлечены модой

и создаем красивые решения

Ценим клиентов

и экономим время пользователей

Развиваем себя

и получаем награды в IT конкурсах и признание экспертов отрасли за передовые технологии

Наши проекты:

Программа мобильный ассистент на ipod

Удобная мобильная платформа для продавцов-консультантов, позволяющая считывать информацию с этикетки товара, проверять наличие, резервировать и отслеживать перемещение товара между площадками.

Мобильные кассы

Обеспечивают оплату, возвраты и печать чеков в любом месте зала.

Мобильный wish list каталог

Позволяет подбирать изделия из фарфора, хрусталя и серебра по параметрам и создавать уникальное визуальное предложение для интерьера клиента.

Мобильная CRM система для продавцов

Позволяет автоматически фиксировать события, взаимодействия и всю информацию о клиенте, и учитывать ее при работе.

Мобильный ассистент для сотрудников склада ИМ

Мобильное приложении с push уведомлениями.

Мобильная навигация для клиентов в торговом зале

Позволяет клиентам ЦУМа быстро находить месторасположение брендов и категорий товаров.

Проект создания электронных ценника товара

Позволяет продавцу-консультанту быстро считывать всю необходимую информацию о товаре.

Корпоративный портал для сотрудников

Корпоративный портал ЦУМ – революционное бизнес-решение на рынке, позволяющее сотрудникам компании получать всю необходимую информацию для работы.

Чат-бот для HR процессов

Привлечение искусственного интеллекта для проведения опросов сотрудников.

В 2013 году ЦУМ открыл свой интернет-магазин полного цикла, включающий разработку информационных систем, интернет-маркетинг, фотопроизводство, контактный центр, собственную доставку, а также складские комплексы.

Сегодня здесь работают более 500 сотрудников. Это инновационное и быстро развивающееся подразделение реализует множество инновационных проектов, от инфраструктурных до глобальных решений по автоматизации работы подразделения, которые делают работу бизнеса эффективней, улучшают уровень сервиса для клиентов и ежемесячно предвосхищает желания более 1 миллиона уникальных посетителей.

Увлечены модой

и создаем лучшие фото луки для сайта

Ценим клиентов

и предлагаем поддержку 24/7 и быструю доставку по всему миру

Развиваем себя

и удерживаем новаторские позиции в e-commerce направлении сегмента класса люкс

Дисконтная сеть представлена семью магазинами площадью до 3000 м2, где предлагается более 1500 брендов класс люкс со скидками. Сотрудники магазинов ЦУМ Дисконт имеют уникальную возможность работать со всеми стилями, трендами и брендами в рамках категорий мужской, женской и детской одежды и обуви, и создавать образы по всем запросам клиента, а также выбрать удобное место работы среди магазинов ЦУМ Дисконт:

ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити», Пресненская наб., д. 2 (ЦУМ Дисконт и ЦУМ Дисконт Kids)

ТГК «Киевский», Киевская ул., д. 2

ТРЦ «ЕвроПарк», Рублевское шоссе, д. 62

ТРЦ «Метрополис», Ленинградское шоссе, д. 16Ас4

Outlet Village Белая Дача, МО, г. Котельники, Новорязанское шоссе д.8

ЦУМ Дисконт в Vnukovo Outlet Village, г. Москва, пос. Московский, деревня Лапшинка, вл. 8, корп. 1

Увлечены модой

и знаем, как составить образ по любому запросу клиента

Ценим клиентов

и знаем ассортимент более 1500 брендов класса люкс

Развиваем себя

и открываем новые магазины ЦУМ Дисконт

ЦУМ представляет собой пространство с широким выбором товаров класса люкс. Торговый персонал имеет возможность выбрать категорию, стиль и бренд, с которыми хотелось бы работать, и получить глубокие профессиональные знания и экспертизу в выбранной области, в том числе благодаря многочисленным уникальным тренингам.

ЦУМ предоставляет возможность построить карьеру в одном из трех направлений: Fashion – продажа женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, Beauty – продажа парфюмерии, косметики и средств для ухода и China Friendly – обслуживание китайских клиентов.

В торговом зале ЦУМа работают fashion-эксперты, предоставляющие сервис класса люкс. Работа продавца-консультанта позволяет максимально погрузиться в историю марок, идеи дизайнеров и первыми узнавать тренды сезонов, поэтому клиенты ценят и доверяют сотрудникам ЦУМа, и возвращаются за покупками снова и снова.

Увлечены модой

и знаем все о любимом бренде

Ценим клиентов

и демонстрируем лучший сервис

Развиваем себя

и выигрываем поездки в мировые столицы моды как лучшие сотрудники

Команда ЦУМ

Наталия Продавец-консультант женской одежды

Всю сознательную жизнь я посвящала себя творчеству. Окончила кафедру Модельер в Текстильном университете, занималась в художественной школе, писала картины, ходила на лоскутное шитье. Для меня всегда была важна мода.
В ЦУМ я пришла 4 года назад на концептуальные дизайнерские марки, параллельно занималась своими проектами, помогала с шопингом постоянным клиентам, работала стилистом на «Матч ТВ». Здесь интересные клиенты всех возрастов, активные, очень много молодых пар, известных личностей. Продавцом работаю уже долго, и теперь думаю попробовать себя в роли VIP-шоппера.
У меня накопился большой багаж знаний, и в будущем хочу основать свой бренд. Мне бы хотелось женскую линию, универсальный стиль, но ближе к классике. Рубашки, платья-карандаши, не простые строгие, а с изюминкой. Брючные костюмы очень люблю, особенно темно-синие – двубортные, мужского плана. Как в 80-е, с тонкой белой полоской.

Алексей Продавец-консультант молодежной одежды

ЦУМ – мое первое официальное место работы, я пришел в 2015-м. Устраивался на лето, а прошло уже несколько лет, мне все нравится и уходить не планирую. В мою торговую зону приходят яркие клиенты, у которых насыщенная жизнь, они выделяются из толпы. Они приходят к тебе лично, узнать про коллекции, новости и интересные фишки. Мне многие пишут в выходные, мы едем вместе на шопинг. Даже подарки для семьи вместе выбираем на разных этажах. Такая у меня привычка – разрушать барьер между мной и клиентами.

Елена Консультант отдела мужской одежды

Я работаю в ЦУМе более двух лет, и представляю более 10 брендов мужской одежды. Такое разнообразие марок люблю за то, что можно составить для клиента практически любой лук. Сложно бывает, когда новые бренды приходят к нам из корнеров или наоборот, уходят. Тогда заново привыкаем, учим ассортимент в коллекциях. Но так даже интереснее, мы же постоянно узнаем что-то новое. Свободное время я посвящаю детям, их у меня трое. Один из сыновей – настоящий модник, следит за новыми коллекциями и, в силу возраста, любит Disney. Недавно получил в подарок кроссовки с их принтом, ходил с ними по дому и даже не решался надевать, так понравились.

Консультанты направления Beauty встречают наших клиентов на 1 этаже. Здесь представлены топовые марки косметики, парфюмерии, в том числе нишевой, и средств для ухода. Ежегодно пространство ЦУМ Beauty посещают ведущие визажисты, парфюмеры и основатели культовых брендов, готовые делиться своим опытом и знаниями с сотрудниками ЦУМа.

Увлечены модой

и создаем атмосферу гостеприимства и красоты

Ценим клиентов

и предлагаем каждому максимальный выбор и индивидуальный подход

Развиваем себя

и получаем знания напрямую от создателей брендов

Команда ЦУМ

Наталья Менеджер департамента парфюмерии и косметики

Я пришла в ЦУМ на должность Продавца-консультанта отдела парфюмерии и уже через два года стала Менеджером торговой зоны, в которую устраивалась на работу. Первый день работы был довольно сложным, я толком не знала специфику работы в ЦУМе, коллектив и как все в целом устроено. Было волнительно, но я быстро освоилась: увидела знакомые бренды, увидела, какой хороший у нас коллектив – менеджер оказали мне особую поддержку в тот период.
Я искренне люблю свою работу, мне нравится подбирать людям ароматы – сам процесс меня очень захватывает. Особое удовольствие получаю от реакции клиентов, по ней я вижу, как они искренне радуются своим покупкам, прислушиваются к моим советам и мне тоже становится очень радостно. В такие моменты я понимаю, что моя консультация, мой опыт действительно помогают людям принять решение.

Ирина Менеджер департамента парфюмерии и косметики

Я по образованию педагог, но судьба привела меня в сферу продаж парфюмерии и косметики. Так, после череды закрывающихся компаний, в 2004 году в поисках стабильности я пришла в ЦУМ. За все годы работы здесь мне ни разу не было скучно, ни разу не посетило ощущение обыденности. Ведь каждый день – это новые люди, встречи, интересные моменты в работе. Горжусь тем, что работаю в ЦУМе и верю, что есть и мой вклад в то, что сейчас он входит в число знаменитых универсальных магазинов мира. Как наставник я всегда говорю новым сотрудникам, как важно понимать, что вы приходите в сферу услуг, при этом становитесь не обслуживающим персоналом, а консультантами-профессионалами, помогающими клиентам подобрать то, что им нужно, а иногда даже больше, чем они думали.

Ольга Продавец-консультант департамента парфюмерии и косметики

Мне повезло попасть в один из моих любимых брендов уходовой косметики для лица, продавать которую одно удовольствие. Делать свою работу еще лучше меня очень мотивирует осознание того, что я отвечаю за свой результат, мне доверяют клиенты, и я не могу их подвести. У нас дружный сплоченный коллектив, с которым вместе мы достигаем высоких целей. Моя работа позволяет мне удовлетворять не только свои профессиональные амбиции, но и получать удовольствие от жизни в целом – недавно я выиграла международный конкурс от марки, которую представляю в ЦУМе и меня наградили незабываемой поездкой в Швейцарию.

С 2016 ЦУМ активно развивает направления по обслуживанию китайских клиентов. Задача данного направления – отметить Москву на карте люксового шоппинга мира, и повышение узнаваемости бренда ЦУМ в Китае. Получив официальный статус China Friendly ЦУМ, регулярно приглашает в свое пространство китайских блогеров и селебрити, участвует в выставках и Roadshow в Пекине и Шанхае. Ежегодно в период Китайского Нового года и осенью на Golden Week ЦУМ организует декорации и специальные предложения для китайских клиентов. Для развития данного направления в ЦУМ постоянно требуются сотрудники со знанием китайского и английского языков с опытом работы в различных сферах: продажах, маркетинге, PR, аналитике.

Увлечены модой

и расширяем границы мирового шоппинга

Ценим клиентов

и знаем все о потребностях иностранных гостей

Развиваем себя

и говорим на языке клиента

Многие успешные дизайнеры и представители модной индустрии мира начинали свою карьеру с начальных позиций в универмагах. В ЦУМе работает система развития карьеры, которая помогает молодым специалистам быстро адаптироваться, выходить на ожидаемые результаты и самостоятельно планировать свое развитие в компании. ЦУМ приглашает специалистов, которые видят свое будущее в модной индустрии и готовы постоянно повышать свой уровень знаний, внимания к клиенту и ответственность за результат. Стартовой позицией в ЦУМе является должность специалист по работе с товаром.

Увлечены модой

и видим новинки сезона первыми

Ценим клиентов

и оперативно доставляем отобранный товар в торговый зал

Развиваем себя

и получаем знания в ЦУМ on-line Академии

Попасть в ЦУМ на работу можно, пройдя многоэтапный процесс отбора, который занимает от двух недель

Стань членом команды ЦУМ

1

Найти интересующую
Вас вакансию
2

Отправить нам резюме
3

Мы сообщим о получении Вашего отклика и дальнейших шагах

Этапы отбора на вакансии

1

Телефонное собеседование со специалистом отдела подбора персонала
2

Очное собеседование со специалистом отдела подбора персонала
3

Очное собеседование с нанимающим менеджером и вышестоящим руководителем

Уникальная структура ТД ЦУМ позволяет профессионально расти и развиваться в разных направлениях.

Команда ЦУМ

Ирина Продавец-консультант

Я пришла в ЦУМ на позицию ассистента торгового зала. Несмотря на имеющийся ранее опыт продаж, я волновалась, так как понимала, что клиенты здесь особенные и совсем другие, нежели я привыкла видеть. Я видела неторопливых людей, ответственно относящихся к своей внешности и внимательных к консультациям. Поэтому буквально с самых первых дней, помимо своей основной работы я старалась наблюдать за продавцами, с каким вниманием они общаются с клиентами, и подбирают то, что подходит именно ему. Я получила бесценный опыт, работая ассистентом, который сегодня помогает мне работать в качестве продавца-консультанта. Ведь это большая ответственность, т.к. для наших клиентов покупка в ЦУМе – залог неизменного качества, уверенность в лучшем выборе и хорошее настроение.

Анастасия Заведующий секцией

Я пришла в ЦУМ по совету мамы. Знаю универмаг с детства, помню, как на Новый год меня привозила сюда мама и мы рассматривали красивейшие витрины. Я пришла на собеседование без звонка, просто поднялась в офис HR и заполнила анкету. На следующий день привезла документы, и еще через несколько дней уже вышла на работу. Начала работать ассистентом торгового зала в детской одежде. Принимала товар, готовила вещи к продаже. Через некоторое время стала посматривать на компьютер. Заведующий секцией стал моим наставником, он обучил меня, показал все программы, научил по-другому думать. Я сдала экзамен и с февраля перешла на должность заведующей. Я точно не хочу останавливаться. Есть мысли перейти в зал, стать помощником менеджера. Общаться уже не только с коллегами, но и с клиентами.

Даниил Заведующий секцией

Я пришел в ЦУМ на должность ассистента торгового зала в феврале 2016-го, где на тот момент работала моя супруга. Ассистентом я проработал около 9 месяцев и очень обрадовался, когда мне предложили должность заведующего. Меня начали постепенно обучать и чуть позже я официально перевелся на должность Заведующего секцией. Конечно, как и в любой работе, бывают свои сложности, особенно когда начинаешь заниматься чем-то новым. Когда меня повысили, я перешел из одной секции в другую и не знал новый ассортимент, было трудно искать и запоминать вещи. Но мне подсказывали ребята в торговом зале и через месяц-полтора я полностью адаптировался. У нас большая «семья» и здесь тебе обязательно окажут нужную поддержку.

Красота и жизнедеятельность универмага поддерживаются благодаря работе многочисленных офисных подразделений ЦУМа. Здесь слаженно взаимодействуют IT‑специалисты, финансисты, аналитики, консультанты интернет‑магазина, фотографы, байеры, маркетологи, кладовщики и водители погрузчиков, объединенные едиными целями.

Увлечены модой

и тщательно продумываем свой внешний образ

Ценим клиентов

и обеспечиваем лучшую поддержку и сервис своим коллегам

Развиваем себя

и обеспечиваем потребности бизнеса

Баинг

Визуальный мерчандайзинг

Маркетинг

Обслуживание клиентов

Склад

Кафе
и рестораны

Баинг

За красотой, которую мы ежедневно видим в ЦУМе, стоит серьезная работа департамента закупок.
Байеры ежесезонно формируют закупку известных брендов класса люкс, анализируя продажи предыдущих сезонов, потребности клиентов, отслеживая появление новых ярких марок на мировом дизайнерском олимпе и основные тенденции рынка. Также байеры передают персоналу торгового зала знания об основных идеях коллекций каждого бренда, особенностях, нюансах, чтобы продавцы-консультанты всегда были в курсе тенденций модного мира и новинок сезона, и смогли всю информацию донести до нашего клиента.

Увлечены модой

и заранее знаем, что будет
модным завтра
Ценим клиентов

и закупаем только самое лучшее
Развиваем себя

и совершенствуем
эстетический вкус

Визуальный мерчандайзинг

Оформители торгового зала занимаются оформлением витрин, презентацией товара, планированием торгового пространства, подбором и расстановкой оборудования, созданием луков для манекенов и созданием тематических инсталляций. Это ежедневная творческая работа, от которой напрямую зависит увеличение продаж.

Увлечены модой

и предлагаем модные варианты целостного образа
Ценим клиентов

и создаем модное и
комфортное пространство люкса
Развиваем себя

и получаем дополнительное образование в ведущих учебных заведениях мира

Маркетинг

Департамент маркетинга ЦУМ включает специалистов по организации мероприятий (клиентские и pop-up мероприятия), digital-дизайнеров, которые создают рекламные кампании, контент-специалистов, наполняющих новостную ленту официального сайта ЦУМ, и специалистов по работе с социальными сетями. Благодаря команде Департамента маркетинга, ЦУМ впервые в истории мировых универсальных магазинов установил digital-экраны в пространстве витрин.

Увлечены модой

и украшаем фасад универмага гобо-проекциями и стилизуем интерьер
Ценим клиентов

и предлагаем широкий выбор брендов
Развиваем себя

и получаем премии ProFashion
Awards за лучшие витрины

Обслуживание клиентов

Заходя в ЦУМ, клиента сразу встречает продавец-консультант, который помогает ему в выборе и отвечает на всевозможные вопросы. Также и в интернет пространстве – онлайн-специалисты ЦУМа круглосуточно готовы прийти на помощь: подобрать образ, сориентировать по размерам, проконсультировать по текущим акциям или помочь оформить заказ. Ежедневно сотрудники call-центра ЦУМа принимают около 1500 сообщений, поступающих по телефону, e-mail, через сайт и Instagram. Тщательно организованный процесс обслуживания позволяет обрабатывать все виды обращений, поступающие в контакт-центр по различным каналам связи, соблюдая при этом высокий уровень сервиса.

Увлечены модой

и знаем ответы на все вопросы
Ценим клиентов

и доступны 24/7
Развиваем себя

и оказываем лучший сервис

Склад

ЦУМ владеет двумя собственными крупными складами полного цикла категории В и В+. Более 300 человек хозяйственного департамента обеспечивают бесперебойное товародвижение, снабжая торговые залы площадок товаром. Сотрудники контролируют поставки из-за границы и транспортную логистику между всеми площадками ЦУМа в Москве и Санкт-Петербурге.

Увлечены модой

и обеспечиваем бережное хранение и логистику товара
Ценим клиентов

и быстро обеспечиваем торговые площадки товаром
Развиваем себя

и внедряем удобные логистические технологии

Кафе и рестораны

В пространстве ЦУМа расположено два модных кафе, где повара ежедневно внимательно следят за тенденциями в кулинарном мире и и творчески сочетают проверенные временем технологии и лучшие сезонные продукты. В ЦУМе также открыто собственное корпоративное кафе, в котором царит особая атмосфера, установлены удобная линия раздачи, интеллектуальная кофе-машина, а персонал кафе готовит исключительно вкусную еду для всех сотрудников ЦУМа. Ежедневно кафе посещает более 2000 человек.

Увлечены модой

и следим за модными кулинарными тенденциями
Ценим клиентов

и балуем их изысканными
блюдами
Развиваем себя

и делимся лучшими рецептами

Команда ЦУМ

Елена Руководитель отдела маркетинговых проектов

Когда я в 2011 году пришла в ЦУМ на позицию Менеджера по продажам рекламы в мои обязанности входило сопровождение внутренних рекламных кампаний брендов ЦУМа, продажа рекламы в журналы ЦУМ Fashion и ЦУМ Beauty. У меня было огромное количество идей по увеличению продаж и внедрению новых форматов коммуникаций с покупателями. Тогда нас было всего двое. Сегодня у нас уже отдел из семи сотрудников и за это время нам удалось реализовать очень много. Мы открыли более 250 новых рекламных носителей в ЦУМе, организовали с нуля структуру продаж рекламных возможностей в ДЛТ Санкт-Петербург, включая запуск всех instore направлений. Реорганизовали издания ЦУМа, внедрили Digital технологии – запустили 5 видео-стен в корнерах, 45 видео-экранов под ЦУМ ТВ, запустили сложнейший проект по видео-витринам. Создали сеть сверхтонких лайтбоксов на колоннах паркинга ЦУМа, организовали продажу подвесных мини led-панелей на всех этажах и многое другое. Своим новым коллегам я всегда советую смотреть шире чем круг ваших обязанностей. Если вы хотите расти, то «примеряйте на себя ответственность» и за смежные задачи. Всегда вникайте в суть и учитывайте интересы всех сторон. Иногда даже старайтесь думать, как собственники компании. Больше читайте бизнес литературу. Ходите на тренинги. Будьте быстрыми. Отвечайте на письма сразу. И обязательно любите то что делаете.

Ольга Байер женской обуви

Я попала в ЦУМ по рекомендациям в далеком 2004 году. Мне предстояло пройти три собеседования, после чего я оказалась в женской обуви. Тогда сложно было говорить о каких-либо перспективах в работе, но я не отчаивалась и в свой первый рабочий день продала четыре пары обуви – это была единственная продажа в нашем отделе. Мне всегда было свойственно придумывать что-то новое и в ЦУМе мне было где развернуться со своими идеями. Я застала то время, когда у нас еще не было отдельного человека, занимающегося оформлением торговой зоны, поэтому всем этим я занималась сама. Своими идеями и предложениями я делилась с руководителями и со временем начала ездить на небольшие закупки. Таким образом получалось, что о судьбе каждой пары обуви я знала с момента появления ее в моих руках до момента продажи клиенту. Благодаря своему трудолюбию и самодисциплине со временем я стала самостоятельным байером и прошлый опыт работы продавцов-консультантом сегодня очень помогает мне на закупках.

Дмитрий Визуальный мерчандайзер

Многие думают, что работа визуального мерчандайзера – просто переодеть манекены как «кукол». Но на самом деле – это целый процесс, от которого напрямую зависят продажи. Так как наша работа связана с творчеством, то чувство стиля, креативное мышление и умение применять его к практическим решениям – главные составляющие успеха работы мерчандайзера. Оформитель всегда должен быть в курсе последних тенденций и модных веяний, знать все основные бренды и чувствовать ДНК марок. Для нашей профессии также важна способность работать как индивидуально, так и в команде, желание развивать и нарабатывать технику и навыки создания креативных инсталляций. Творчество в нашей команде вовсю бьет ключом: кто-то шьет одежду, кто-то создает эксклюзивные украшения ручной работы, а кто-то так мастерски владеет кистью и карандашом, что некоторые работы даже используются в оформлении ЦУМа.

Команда ЦУМ Дисконт

Екатерина Менеджер по работе с VIP-клиентами

ЦУМ Дисконт – поистине уникальный проект! Работа здесь дала мне исключительные возможности. До этого я работала в сфере, никак не связанной с продажами – я журналист и 5 лет работала по специальности, но поняла, что сама хочу решать, сколько я буду зарабатывать. В продажах мне нравится то, что все зависит от тебя, от твоей активности и мотивации. Предлагать изысканный товар высокого качества – одно удовольствие. Очень приятно работать в молодом и дружном коллективе: в продажах редко встретишь людей, которые умеют друг другу уступить, когда нужно, делиться своими знаниями и навыками и учиться друг у друга чему-то новому.

Ирина Управляющий

Работа в ЦУМ Дисконт – это в первую очередь всестороннее развитие: профессиональное, развитие коммуникативных навыков, развитие в мире моды, практический опыт решения интересных задач. В одном Дисконте собрано такое количество разных брендов, другого такого места просто нет. Благодаря этому к нам приходят самые разные покупатели, и мы можем сделать так, что даже обладатель самого взыскательного вкуса уйдет от нас с покупкой.
В моей работе мне особенно нравится, что у меня всегда есть четкие и понятные цели.

Анна Старший продавец (наставник)

Наша система наставничества помогает стажерам прийти к своей конечной цели. Каждый из них, приходя на работу в ЦУМ Дисконт ставит перед собой какую-то цель, а уже задача наставника разработать пошаговую программу по ее достижению. На этом этапе очень важно прислушиваться к своему наставнику, проявлять активность и быть целеустремленным. Должно быть желание работать и обучаться, ведь помимо того, что дают наставники и коллектив, есть вещи, которые можно и нужно изучать самостоятельно. В частности, это касается истории брендов. Пока у продавца не сложился свой подход к клиенту, свой алгоритм продажи, он может заинтересовать его каким-то любопытным фактом из истории бренда, указав на ту самую изюминку, которая отличает один бренд от другого. У меня, как у любого работника, тоже есть своя «фишка» в работе – любовь к компании. При общении я стараюсь передать своё позитивное отношение ученикам, заряжать и вдохновлять их.

Работа с брендами класса люкс мирового уровня!