www.pulkovoairport.ru
С 29 апреля 2010 года аэропортом Пулково управляет ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы». Компания реализует первый в авиационной отрасли России проект на основе государственно-частного партнерства без привлечения бюджетных средств.
В состав участников международного консорциума ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» входят: «ВТБ Капитал», «Фрапорт АГ», Суверенный фонд Катара» и Российский фонд прямых инвестиций с международными инвесторами.
Сотрудники нашей компании – это команда профессионалов. Мы всегда с радостью поощряем тех, кто проявляет в своей работе ценности компании и добивается высоких результатов. Ежегодно мы проводим конкурс «Лучший из лучших» и награждаем тех сотрудников, которые достойны этого почётного звания.
Вместе мы не только работаем, но и отдыхаем. Каждое лето на стадионе авиагородка проходит Спартакиада, в которой принимают участие сотрудники ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» вместе со своими семьями, а также сотрудники организаций авиационной отрасли Санкт-Петербурга. Программа спортивного праздника традиционно включает соревнования по футболу, волейболу, настольному теннису, а также командные эстафеты. Для самых юных гостей праздника организованы батуты, аттракционы и творческие секции.
Кроме Спартакиады наши спортсмены могут проявить себя в составе сборных команд аэропорта по футболу, волейболу и хоккею и защитить честь аэропорта на турнирах авиационной сферы и общегородских соревнованиях.
И, конечно, мы предоставляем возможность проявить свои творческие способности: организуем для сотрудников и членов их семей конкурсы фотографий и рисунков, вместе работаем над выпусками корпоративной газеты «Пулковский вестник», креативно отмечаем Новый год и другие праздники.
В компании действует коллективный договор. Он закрепил приоритеты компании:
 |
ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТИ
|
|
СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
|
|
ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ СОТРУДНИКОВ
|
|
СЛУЖЕБНАЯ РАЗВОЗКА
|
|
ПООЩРЕНИЕ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ
|
С 3 октября 2017 г. на основании лицензии Комитета по образованию Санкт-Петербурга Авиационный учебный центр (АУЦ) ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» проводит обучение специалистов наземного обслуживания, инженерно-технического персонала, преподавателей АУЦ, специалистов по организации пассажирских перевозок по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации.
Среди дисциплин, преподаваемых в АУЦ: центровка и контроль загрузки воздушных судов, пассажирские перевозки, опасные грузы, аэродромное обеспечение полетов, управление безопасностью полетов.
В непрерывном повышении качества обслуживания важную роль играет эффективная передача накопленных знаний, а также качество подготовки руководящего состава. Именно поэтому мы развиваем лидеров внутри организации и предоставляем талантливым сотрудникам возможность строить успешную карьеру, обучаясь по следующим программам.
«Высший пилотаж» - модульная программа, направленная на обучение руководителей среднего и высшего звена.Программа охватывает такие сферы, как командообразование, эффективные коммуникации, управление проектами, коучинг, лидерство, управление финансами и многое другое. Особенное внимание уделяется изучению международного опыта аэропортовой деятельности.
«Операционный менеджер» - модульная программа, разработанная для линейных руководителей, экспертов, специалистов операционных подразделений. Целью программы является формирование кадрового резерва и развитие базовых управленческих компетенций.
«Школа начальников смен» - модульная программа, направленная на развитие навыков эффективного оперативного управления среди начальников смен операционных подразделений и их потенциальных преемников.
Конкурсы профессионального мастерства – эффективный инструмент оценки деятельности подразделения и повышения качества оказываемых аэропортом услуг.
Задачами конкурса являются:
Первый конкурс профессионального мастерства в аэропорту прошёл в 2014 г. в Дирекции по пассажирским перевозкам среди агентов по регистрации. В 2015 г. конкурсы профессионального мастерства прошли в службе по обработке багажа и в группе по организации дополнительного обслуживания пассажиров, а в 2016 г. – в службе досмотра, в 2017 г. – в пассажирском отделе службы пассажирских перевозок
Для профессионального развития специалистов компании проводятся различные семинары и тренинги: «Клиентоориентированность», «Управление сменным образом жизни», «Компетентная безопасность», «Учись видеть потери», «Эффективное наставничество», «Охрана труда» и т.д.
Также для всех сотрудников доступен дистанционный портал «Аэродром знаний», где представлены основные электронные курсы и тесты, которые позволяют проходить обучение на рабочих местах.
С 2014 года в компании внедряется философия бережливого производства, основанная на процессе непрерывного устранения всех видов потерь (действий, которые потребляют ресурсы, но не создают ценности). Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника. В компании проводятся регулярные тренинги и практические занятия по бережливому производству, а также действует программа «Идея на миллион». В рамках этой программы каждый сотрудник компании может выдвинуть своё предложение по совершенствованию процессов компании и получить вознаграждение за внедрение этого предложения.
Экскурсии по аэропорту проводятся для новых сотрудников в рамках адаптации, а также для всех сотрудников, желающих узнать больше об операционных процессах.
Бизнес-симуляция «Наше Пулково» - интерактивная модель операционных процессов аэропорта с экономическими расчётами прибыли, отображающая деятельность работы аэропорта в целом. В ходе игры участники получают представление о важности взаимодействия между работниками разных подразделений и о том, как принятые решения влияют на конечный результат деятельности аэропорта.
Мы организуем мероприятия по обмену опытом для профессионального сообщества:
Программа по работе со студентами «Взлётная полоса» — уникальная возможность посмотреть, как работает аэропорт изнутри, получить практические навыки и бесценный опыт, а также стать частью дружной команды.
В 2016 году программа «Взлётная полоса» стала лауреатом всероссийского конкурса лучших проектов в области работы с выпускниками и молодыми специалистами Graduate Awards в номинации «Лучшая программа по работе со студентами.
Общая информация о стажировках
Ежегодно более 350 студентов проходят практику в 25 подразделениях аэропорта. С 2013 года более 150 практикантов стали сотрудниками нашей компании.
С 2015 года ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» является организатором конференции «Follow Me» («Следуй за мной»), посвященной работе со студентами в авиационной и производственной сферах.
Мы оказываем поддержку, в том числе материальную, ветеранам Великой Отечественной Войны, а также ветеранам авиационной сферы. Ежегодно сотрудники компании посещают торжественный митинг у мемориала воинской славы в Авиагородке, а также участвуют в праздничных мероприятиях в честь Дня Победы.
Наша компания – член Совета бизнеса по вопросам инвалидности (СБВИ) – объединения компаний, занимающих активную позицию в вопросе социальной адаптации и поддержки людей с инвалидностью. С 2015 года аэропорт помогает в организации ежегодного конкурса «Путь к карьере», цель которого – предоставить участникам, молодым людям с инвалидностью, реальную возможность трудоустройства.
Социальная программа «Пулково – детям» реализуется в аэропорту с 2009 года. Основной целью проекта является помощь в воспитании, профессиональной ориентации, организации досуга для воспитанников детских домов, школ-интернатов, приютов, общеобразовательных учреждений Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Проект включает в себя несколько основных направлений работы с детьми:
Мы с гордостью храним память о вехах становления гражданской авиации и чтим историческое наследие предшествующих поколений авиаторов. Сохраняя историко-культурные традиции, мы оказываем помощь музеям истории авиации.
Мы ведем активную работу по повышению интереса к авиации у молодого поколения и предоставляем образовательные возможности для школьников средних и старших классов. Кроме того, аэропорт организует встречи и экскурсии для школьников, во время которых ребята могут задать вопросы высококлассным специалистам и познакомиться с деятельностью аэропорта изнутри.
Проведение юношеского турнира по футболу «Открытое небо» уже стало для аэропорта доброй традицией. Ежегодно, начиная с 2009 года, команды детских домов и школ-интернатов Северо-Западного региона встречаются на одном из лучших естественных полей Санкт-Петербурга — стадионе Пулково в Авиагородке, чтобы побороться за кубок турнира.Матчи проходят по олимпийской системе с приглашением профессиональной судейской бригады. Все юные футболисты получают медали, а также памятные призы и подарки. Также в рамках турнира ребята участвуют в дополнительных конкурсах и мастер-классах от партнёров мероприятия
Компания поддерживает добровольческие инициативы, направленные на решение социальных проблем региона, организует благотворительные, экологические и культурные акции. С 2015 года Пулково совместно с благотворительным фондом «Добрый город Петербург» проводит ежегодную благотворительную акцию «Добрый аэропорт». Сотрудники компании вместе с членами своих семей под руководством профессионалов мастерят новогодние сувениры, которые пассажиры и гости аэропорта могут приобрести на ярмарке в зоне регистрации терминала. Собранные средства направляются некоммерческим организациям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. С 2016 года наша компания поддерживает благотворительный фонд «Тёплый дом», проводя акцию «Школьная эстафета» - сбор вещей для детей из семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.