Ретейл с перспективой: как строят карьеру в Fix Price

Свой путь в компании я начала с позиции администратора в городе Бологое — там открылся первый магазин Fix Price, и мы готовили его к открытию с нуля. У меня на тот момент был маленький ребенок, я училась заочно, и график 2/2 подходил идеально. Проработав чуть больше полугода, я получила повышение до заведующего магазином.

Позже я ушла из компании, чтобы написать диплом, а затем переехала в Москву. И, когда встал вопрос о работе в столице, выбор был очевиден — Fix Price, можно сказать, позвал меня обратно. Меня сразу взяли заведующей в московский магазин, где я проработала еще около двух лет.

Импульсом для дальнейшего развития стало письмо от менеджера с приглашением попробовать себя на должности тренинг-менеджера в офисе. Было очень страшно: возьмут или нет, что подумают, хватит ли опыта? Но я давно поняла, что всегда нужно идти навстречу страху.

Я прошла несколько собеседований, выполнила тестовые задания, успешно завершила все дела в магазине и в 2020 году перешла в офис, в учебный центр. А в 2024 году, когда сектор HR-бренда вошел в его состав, меня повысили до руководителя.

Администратор может стать заведующим, заведующий — менеджером по продажам. Более того, если в анкете сотрудника есть отметка о готовности к переезду, ему могут предложить повышение в другом регионе. Многие менеджеры по продажам начинали свой карьерный путь с мерчандайзера, то есть со стартовой позиции, потому что опыт работы «в полях» — это большой плюс. Кстати, большинство сотрудников нашего учебного центра раньше работали в магазинах.

Я пришла в компанию, как и многие, на позицию администратора в офис. Тогда я была молодым специалистом и еще не определилась, в каком направлении строить карьеру.

Со временем я поняла, что хочу расти дальше. Как раз в этот период в компании появился новый отдел процессного и проектного управления. Меня заинтересовали бизнес-процессы, захотелось разобраться с методологией. Я стала активно изучать это направление, чаще общаться с коллегами из других отделов — и меня заметили. Прошла обучение и, когда мне нашли замену, перешла на позицию младшего бизнес-аналитика. Со временем выросла до бизнес-аналитика: составляла схемы, описывала процессы, общалась с заказчиками.

Сейчас я занимаю должность консультанта OpenText. Мой аналитический склад ума нашел применение в ИТ-сфере, хотя диплома программиста у меня нет. И опыт работы администратором помогает до сих пор: когда я настраиваю системы, я прекрасно понимаю, как они работают «по ту сторону экрана», потому что сама была пользователем.

Я сама попросила у своего руководителя индивидуальный план развития, чтобы стать эффективнее, — и мне помогли его составить.

Оплата труда у нас полностью официальная. Но главная фишка — это «Личный кабинет сотрудника». Это собственная разработка компании, аналогов которой я не видела.

Например, у меня есть надбавка за выслугу лет. Все начисления, льготы и бонусы как на ладони. Не нужно гадать, сколько я получу и когда. Это дает чувство стабильности и понимание, что компания честна с тобой.

«Непрозрачные условия работы» — это точно не про нас. Когда я работала заведующей, уже на этапе собеседования называла кандидату все цифры: сколько стоит час работы, сколько человек заработает при графике 2/2, сколько — при 5/2, и какой будет доход, если брать подработки.

Помимо зарплаты в Fix Price действует широкая программа лояльности. Сотрудники получают баллы, которые могут тратить на покупки в наших магазинах. Количество баллов зависит от отработанных часов, графика и должности. Также есть программа ДМС.

В ретейле, конечно, бывают периоды пиковых нагрузок, особенно в декабре, перед Новым годом. Большой поток покупателей, нужно поддерживать чистоту, обеспечивать полную выкладку товара.

Помогает не выгорать баланс труда и отдыха и взаимопомощь. Когда я работала заведующей, то никогда не сидела в кабинете, отдавая распоряжения. Мы все делали вместе. Работали всегда с хорошим настроением, поддерживали друг друга.

С компанией я работаю уже больше 7 лет и знаю, что тут по-настоящему круто. Есть соискатели, которых отпугивает само слово «ретейл», но Fix Price — это крупная, стабильная компания с отлаженными процессами. И это точно не история про работу на износ. Здесь нет хаоса, когда ты в ответе за все и сразу. У каждого своя зона ответственности и понятные задачи.

Адаптация новых сотрудников проходит очень комфортно благодаря развитой системе наставничества: и в магазинах, и в офисе к новичку прикрепляют опытного коллегу или руководителя, который все объяснит и ответит на любые вопросы.

Недавно завершили масштабный проект по переходу на электронный документооборот для всей компании. Работать здесь — значит взаимодействовать с роботами, современными складами, ERP-системами и кассами самообслуживания. Для ИТ-специалиста это реальный шанс поработать с масштабными задачами.

В обоих магазинах, где я работала, были замечательные отношения с коллегами — и общаемся мы с ними до сих пор. К примеру, когда я переехала в Москву, мой администратор последовала за мной — перевезла всю семью, чтобы работать со мной в новом магазине. Спустя пару месяцев ее тоже повысили до заведующей, и она продолжает работать в компании до сих пор.

Для меня Fix Price — это практически семейная история. Я знакома с компанией еще со школы, потому что здесь работает моя мама. Атмосфера поддержки чувствуется на всех уровнях. Мы ведем телеграм-канал для сотрудников «Работа у нас», где видим, как общаются ребята из разных городов — там очень много отзывов о замечательных коллективах.

У нас большое комьюнити и огромная поддержка. В моем отделе можно обратиться за помощью к любому коллеге, и тебе никогда не скажут «иди погугли».

Мы общаемся не только по рабочим вопросам. Зимние и летние корпоративы — это масштабные события, когда встречается вся компания. Например, прошлогодняя новогодняя игра помогла нам узнать коллег с новой стороны, и это еще больше сплотило команду.

Работа у нас дает возможность почувствовать себя частью чего-то большого. Когда ты понимаешь, что твои решения касаются миллионов покупателей и тысяч магазинов, это вдохновляет.