Специалист входящей линии в Human Voice Group!
Human Voice Group - крупный аутсорсинговый контактный центр, партнер крупнейшего банка страны. Мы помогаем обслуживать и консультировать клиентов наших партнеров. Сегодня наши границы - это 16 крупных городов, штат более 500 человек. Мы активно растем и развиваемся, и самое важное - движемся вперед!
Мы приглашаем в нашу большую и дружную компанию "Специалиста входящей линии".
Дополнительные приятные бонусы для наших сотрудников от компании: абонемент в тренажерный/фитнес зал, билеты в кино, сертификат в салон красоты и парфюмерии.
Мы предлагаем:
- Оплачиваемое обучение со стороны компании.
- Достойный уровень заработной платы + премии.
- Обеспечение всеми необходимыми ресурсами для вашей работы.
- График работы: 2/2, 3/2, 5/2, подработка от 5 часов.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
- Регулярные тренинги и повышение квалификации.
Какие задачи необходимо выполнять:
- Прием и обработка входящих звонков.
- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (карты, кредиты, вклады и т.д.).
- Работа в CRM-системе: регистрация обращений, обновление информации о клиентах.
Наши ожидания: - Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.
- Обучаемость, внимательность к деталям, коммуникабельность.
- Опыт работы в call-центре приветствуется, но не обязателен. Главное - желание учиться и развиваться!
- Желание помогать нашим клиентам.
Спасибо за интерес к нашей вакансии! Мы внимательно ознакомимся с вашим резюме и свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов