Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Наша СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: оптовая и розничная продажа электроинструментов, строительного оборудования, средств малой механизации, а также ручных инструментов для ремонта и строительства.
Наша МИССИЯ: быть лучшей в своем сегменте рынка специализированной торговой сетью, которая формирует высокие стандарты российского бизнеса и торговли.
МЫ — команда профессионалов, отлично разбираемся в технике и каждый день помогаем покупателям сделать правильный выбор!
Полный цикл управления сервисными центрами (Владивосток, Уссурийск, Хабаровск, открытие СЦ в Южно-Сахалинске): формирование и исполнение бюджета СЦ, планирование штата СЦ, планирование нагрузки сотрудников.
Контроль ключевых показателей (KPI) подразделения и работа на их улучшение (сроки, качество, клиентская удовлетворённость).
Оптимизация операционных процессов: внедрение стандартов работы, управление складом запасных частей, повышение производительности и эффективности СЦ.
Взаимодействие с партнерами и клиентами: ведение переговоров, развитие партнерских отношений, работа с производителями, разрешение конфликтных ситуаций.
Развитие бизнеса: выстраивание, оптимизация и внедрение эффективных бизнес-процессов для повышения качества сервиса и прибыльности. Финансовый контроль: маржинальность, выручка, исполнение бюджета.
Работа на улучшение: формирование предложений по оптимизации технологий и бизнес-процессов СЦ.
Техническая грамотность, стаж работы в сфере сервисного обслуживания не менее 1 года.
Знание основных процессов сервиса, ключевых показателей сервиса и умение ими управлять.
Опыт управления командой, лидерские качества, проактивность.
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию