📞 Работа с входящими/исходящими звонками
-
Приём входящих звонков от клиентов
-
Совершение исходящих звонков (продажи, опросы, напоминания)
🗂 Работа с информацией
-
Внесение данных в CRM или базы данных
-
Обновление информации о клиентах
-
Фиксация обращений, жалоб и заявок
🤝 Обслуживание клиентов
-
Вежливое и грамотное общение
-
Выявление потребностей клиента
💰 Продажи и удержание
-
Работа с возражениями
📋 Соблюдение стандартов
-
Работа по скриптам и регламентам
-
Соблюдение конфиденциальности данных
-
Выполнение планов по звонкам и показателям качества
⏱ Организационные обязанности
-
Соблюдение графика работы
-
Отчётность по результатам смены
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Холодные продажи
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Актобе, проспект Санкибай Батыра, 60/1
Вакансия опубликована 6 января 2026 в Актобе