О нас
Мы — растущая компания с собственным колл-центром. Работаем с входящими и исходящими заявками, масштабируем отдел продаж и ищем сильного руководителя, который умеет выстраивать систему, а не просто «следить за операторами».
Задачи
-
Полная организация и управление работой колл-центра
-
Подбор, обучение и адаптация операторов
-
Контроль качества звонков, прослушка, разборы
-
Построение скриптов, регламентов, KPI и мотивации
-
Выполнение планов по лидам и продажам
-
Работа с CRM, отчетность, аналитика показателей
-
Повышение конверсии и дисциплины в отделе
Требования
-
Опыт работы руководителем колл-центра / отдела продаж от 1 года
-
Понимание, как работает холодный и входящий трафик
-
Умение управлять людьми и результатом
-
Системное мышление, ответственность
-
Знание русского языка желательно, но не обязательно
-
Возраст не ограничен
Зарплата: обсуждается на собеседовании